Уважаемые разработчики чудо программы плагина для браузера КриптоПро. Ваш плагин на моём компьютере не работает вообще. Попытки удалить его приводят к появлению надписи о том, что "учетная запись существует" и удаление не происходит.
Попытки обновить его приводят к сообщению, что необходим файл cadescom-x64.msi , который лежит где-то. Попытки указать на этот файл не приводят к желаемому результату. Пишет, что файл не того вида.
Позвонить Вам в организацию из Крыма не представляется возможным ввиду дороговизны связи, а вам жадность мешает сделать телефон типа 8-800-
Других способов попытаться установить связь, как через форум я не нашёл воообще!
Более того я уже плюнул на попытки установить ваше ПО в Виндовс и попробовал в линукс. И тут меня ждало разочарование. У Вас выложены только пакеты rpm, а у меня Дебиан. Большинство людей в мире использует Дебиан системы, а у Вас только rpm. Вы бы хоть исходники выложили, чтобы можно было собрать из них. Но видать ваше ПО настолько глючное, что из исходников не собирается.
Будьте любезны позвоните мне на номер +79787003495 и помогите заставить Ваше ПО работать! А без него мне декларацию не сдать.
В уважением, Вячеслав.

ЗЫ: Данный пост я ретранслирую в свои группы в Мордокниге и вконтакте, дабы вы не потёрли негативный пост.

Огромное спасибо за бесполезный ответ.
Через два часа общения с Вашими специалистами пришли к выводу, что надо попробовать удалить в безопасном режиме. При попытке удаления выскочило сообщение:
"Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно, не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки."
Собственно куда я и обращаюсь.

Удалил, указав правильный .msi.
Проблема возникла из-за того, что на машине была удалена конфигурация продукта из базы Windows Installer и очищена папка %TEMP% с копией установщика.
В будущих версиях установщики будут кэшироваться в %allusersprofile%\Crypto Pro\Installer Cache

Отредактировано пользователем 30 сентября 2015 г. 15:35:56(UTC)  | Причина: Не указана

Такая же беда пишет указанная учетная запись уже существует.
Помогите мне тоже пожалуйста или подскажите как указать верный мси.