Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Наши способы организации безопасного удалённого доступа к рабочим местам и корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

7 Страницы<12345>»
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Новожилова Елена  
#41 Оставлено : 19 февраля 2014 г. 17:28:17(UTC)
Новожилова Елена

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 10.12.2008(UTC)
Сообщений: 893
Женщина
Откуда: Крипто-Про

Поблагодарили: 84 раз в 81 постах
Какой продукт вы устанавливаете? Соберите лог установки:
msiexec /i "путь к файлу дистрибутива_msi" /L*v "путь к файлу для лога"

Если устанавливаемый файл имеет расширение .exe, то сначала распакуйте его любым архиватором.

Отредактировано пользователем 19 февраля 2014 г. 17:30:04(UTC)  | Причина: Не указана

Offline svidunovi4  
#42 Оставлено : 24 февраля 2014 г. 9:00:34(UTC)
svidunovi4

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.02.2014(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы КриптоПро подхватила серийный номер из электронной подписи на УЭК.

Уточнение:
я получил УЭК. на карте записана ЭЦП со встроенной лицензией КриптоПро. как установить эту лицензию (пробная лицензия уже закончилась), чтобы пользоваться КриптоПро?

Отредактировано пользователем 24 февраля 2014 г. 14:29:00(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Новожилова Елена  
#43 Оставлено : 24 февраля 2014 г. 13:10:02(UTC)
Новожилова Елена

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 10.12.2008(UTC)
Сообщений: 893
Женщина
Откуда: Крипто-Про

Поблагодарили: 84 раз в 81 постах
Если вы создаете подпись с использованием сертификата с УЭК, то ничего дополнительно делать не нужно. Если вы делаете что-то еще, то что именно?
Offline Новожилова Елена  
#44 Оставлено : 24 февраля 2014 г. 15:58:36(UTC)
Новожилова Елена

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 10.12.2008(UTC)
Сообщений: 893
Женщина
Откуда: Крипто-Про

Поблагодарили: 84 раз в 81 постах
Что именно вы делаете и какую ошибку получаете?
Offline svidunovi4  
#45 Оставлено : 25 февраля 2014 г. 2:02:07(UTC)
svidunovi4

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.02.2014(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Автор: Новожилова Елена Перейти к цитате
Что именно вы делаете и какую ошибку получаете?


при попытке авторизоваться на ГосУслугах, пишет "не найден сертификат". я даже не могу установить свой сертификат через КриптоПро, чтобы связать его с закрытым ключом. При любом действии с ЭЦП, появляется окно с предложением ввести лицензию.

Отредактировано пользователем 25 февраля 2014 г. 2:05:18(UTC)  | Причина: Не указана

Offline svantevit  
#46 Оставлено : 25 февраля 2014 г. 4:52:03(UTC)
svantevit

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: Perm

Похоже у Вас как и у меня оказывается нет сертификата на УЭК.
я писал на uecard@cryptopro.ru и у меня попросили фамилию и СНИЛС и выяснилось что меня нет в базе выданных сертификатов, теперь пойду разбираться туда где выдали карту.
Offline svantevit  
#47 Оставлено : 25 февраля 2014 г. 21:29:01(UTC)
svantevit

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: Perm

Все установил при тестировании контейнера закрытого ключа выдает ошибку:
Проверка завершилась с ошибкой
Контейнер закрытого ключа
подпись Ошибка 0x80100065 (-2146434971) Смарт-карта не читается в устройстве чтения из-за конфликтов настройки ATR.
Offline svantevit  
#48 Оставлено : 25 февраля 2014 г. 21:29:50(UTC)
svantevit

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: Perm

Как исправить?
Offline dmkras  
#49 Оставлено : 26 февраля 2014 г. 16:03:26(UTC)
dmkras

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.02.2014(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация
Откуда: Липецк

Здравствуйте.
Как я понял - у многих одна проблема: истек срок лицензии.
Переустановка с чисткой реестра утилитами cspclean.exe и CP_regclean.exe не помогает.
1. Какую ветку в реестре надо убить, чтобы сбросить дату первой установки, если она более 3-х месяцев, как избежать подобной ситуации в дальнейшем?
2. Где взять драйвер для смарт-карты, поиск которого приходится игнорировать?
Offline infocentre  
#50 Оставлено : 26 февраля 2014 г. 17:08:54(UTC)
infocentre

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2012(UTC)
Сообщений: 252
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 21 раз
Поблагодарили: 13 раз в 9 постах
Если бы все знали, где эта ветка реестра, КриптоПро перестал бы получать прибыль с продажи лицензий :))
Offline dmkras  
#51 Оставлено : 26 февраля 2014 г. 17:52:46(UTC)
dmkras

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.02.2014(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация
Откуда: Липецк

Но это ведь "Бесплатный "КриптоПРО CSP для УЭК" для держателей УЭК". Какая прибыль?? Shame on you

Отредактировано пользователем 26 февраля 2014 г. 17:53:38(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Femi  
#52 Оставлено : 11 марта 2014 г. 8:30:24(UTC)
Наталья Мовчан

Статус: Padawan

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC)
Просматривает сообщения в теме : 1,375
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 9 раз
Поблагодарили: 64 раз в 43 постах
Цитата:
Как я понял - у многих одна проблема: истек срок лицензии.
Переустановка с чисткой реестра утилитами cspclean.exe и CP_regclean.exe не помогает.
1. Какую ветку в реестре надо убить, чтобы сбросить дату первой установки, если она более 3-х месяцев, как избежать подобной ситуации в дальнейшем?
Цитата:

У Вас эта проблема наблюдается? Какая дата выпуска Вашего сертификата?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Наша страничка в Instagram.
Offline dmkras  
#53 Оставлено : 11 марта 2014 г. 21:25:10(UTC)
dmkras

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.02.2014(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация
Откуда: Липецк

Цитата:
У Вас эта проблема наблюдается? Какая дата выпуска Вашего сертификата?


Спасибо, вопрос снимаю - все решилось путем оперативной работы отдела технического сопровождения ООО "КРИПТО-ПРО".
Ими был собран специальный дистрибутив для физ.лиц, у которых будет наблюдаться такая же ситуация.
Проверка на моем ПК прошла успешно, все работает.Applause
Offline chipsetsv  
#54 Оставлено : 19 марта 2014 г. 9:20:59(UTC)
chipsetsv

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.03.2014(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Автор: dmkras Перейти к цитате

Ими был собран специальный дистрибутив для физ.лиц, у которых будет наблюдаться такая же ситуация.
Проверка на моем ПК прошла успешно, все работает.Applause

А этот самый дистрибутив был предоставлен в индивидуальном порядке для Вас? Или где-то можно найти в открытом доступе? А то в предварительной версии под Win8.1 x64 аналогично не подхватывает лицензию. А никакие другие версии не ставятся, ругаются на версию Windows.

Offline dmkras  
#55 Оставлено : 19 марта 2014 г. 21:13:40(UTC)
dmkras

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.02.2014(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация
Откуда: Липецк

По поводу Win 8.1 ничего сказать не могу - специалисты отдела технического сопровождения ООО "КРИПТО-ПРО" в режиме удаленного доступа активно использовали мою систему Win7-64bit, после определения ошибок в работе и создания дистрибутива выслали мне его на почту.
Я понял так, что теперь он будет в свободном доступе на сайте ООО "КРИПТО-ПРО".
Пройдите по ссылке КриптоПро УЭК CSP, зарегистрируйтесь и скачайте новейший дистрибутив с сайта.
Изначально, когда у меня не встал первый дистрибутив, я телефону обратился по месту выдачи УЭК в ОБУ "Информационно - технический центр", там попросили отправить им скрины и оперативно связали со специалистами отдела технического сопровождения ООО "КРИПТО-ПРО".
Удачи!
Offline chipsetsv  
#56 Оставлено : 20 марта 2014 г. 10:15:31(UTC)
chipsetsv

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.03.2014(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Автор: dmkras Перейти к цитате

Изначально, когда у меня не встал первый дистрибутив, я телефону обратился по месту выдачи УЭК в ОБУ "Информационно - технический центр", там попросили отправить им скрины и оперативно связали со специалистами отдела технического сопровождения ООО "КРИПТО-ПРО".
Удачи!

Большое спасибо за информацию. Попытаюсь еще порыться сам, но, похоже, путь приведет к службе поддержки. Версии последних дистрибутивов уже попробовал - там проблема совместимости с 8.1 еще пока, а для нее доступен предварительный релиз. Скорее всего именно в этом и кроется проблема.

Offline AYKatalov  
#57 Оставлено : 31 марта 2014 г. 0:33:31(UTC)
AYKatalov

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.03.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация
Откуда: Москва

Автор: svantevit Перейти к цитате
Похоже у Вас как и у меня оказывается нет сертификата на УЭК.
я писал на uecard@cryptopro.ru и у меня попросили фамилию и СНИЛС и выяснилось что меня нет в базе выданных сертификатов, теперь пойду разбираться туда где выдали карту.


Хммм, а вот это интересно. Ну и как, там где выдавали карту - что-то исправили? Как вообще узнать, записана ли у меня в УЭК электронная подпись или нет?
Offline dmkras  
#58 Оставлено : 31 марта 2014 г. 18:52:11(UTC)
dmkras

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.02.2014(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация
Откуда: Липецк

Я получал УЭК в январе 2013, а подпись записал отдельно уже в 2014 г. Тогда это были 2 разные процедуры.
Offline AYKatalov  
#59 Оставлено : 2 апреля 2014 г. 23:36:10(UTC)
AYKatalov

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.03.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация
Откуда: Москва

Автор: dmkras Перейти к цитате
Я получал УЭК в январе 2013, а подпись записал отдельно уже в 2014 г. Тогда это были 2 разные процедуры.


Угу. Вот только в Уралсиб (Москва) мне сказали что электронную подпись они вообще не выдают. А в Сбере - что выдают только тем кто заказывал через них. Похоже мне придется заказывать новую УЭК, через Сбер (и ждать еще 2-3 месяца).
Offline dmkras  
#60 Оставлено : 2 апреля 2014 г. 23:40:41(UTC)
dmkras

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.02.2014(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация
Откуда: Липецк

Автор: dmkras Перейти к цитате

Это областная структура. Делали они, а получать пришлось в Сбербанке.
Поинтересуйтесь здесь. Часто бывает, что сотрудники банка не знают даже про УЭК. Сталкивался Brick wall

Отредактировано пользователем 2 апреля 2014 г. 23:44:56(UTC)  | Причина: Не указана

RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
7 Страницы<12345>»
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.