Компания КРИПТО-ПРО разработала пакет решений на базе Microsoft Dynamics CRM для организаций, выполняющих функции удостоверяющих центров - КриптоПро CRM.
Мы постарались реализовать в пакете свой практический опыт эксплуатации и взаимодействия с потребителями наших продуктов.
Предлагаемый нами пакет включает автоматизацию следующих основных процессов деятельности организации.
Единая клиентская база
В состав данного решения включена базовая конфигурация для решения самых насущных задач:
- Реестр договоров с контрагентами.
- Сопровождение заказов:
- создание (возможна интеграция с сайтом или клиентским порталом для приёма заказов),
- выставление счетов и контроль оплаты,
- оформление документов отгрузки и формирование заказа,
- отправка или выдача заказа клиенту.
- Продуктовый каталог - общий прайс-лист, отдельные скидки дилерам и партнёрам. Поддержка произвольного количества прайс-листов.
- Клиентский портал с возможностью отслеживания этапов оформления заказов, просмотра истории заказов, возможностью загрузки документов сопровождающих сделку. Поддержка ролей безопасности для управления правами доступа разных групп клиентов.
- Отчёты любой сложности на базе Microsoft SQL Server Reporting Services с возможностью экспорта в Microsoft Word, Excel, PDF и другие форматы.
- Настраиваемая система уведомлений о наступлении ключевых событий в бизнес-процессах компании.
Интеграция с КриптоПро УЦ
- Регистрация пользователей в ЦР и выпуск сертификатов из CRM.
- Автоматический импорт зарегистрированных в ЦР пользователей и выпущенных сертификатов в CRM.
- Электронная очередь на запись к администратору УЦ для выдачи сертификатов.
- Подсчёт выпущенных сертификатов за указанный период.
- Контроль даты окончания действия закрытого ключа/сертификата, уведомление о необходимости перевыпуска.
Автоматизация бухгалтерской деятельности
- Автоматическое формирование и рассылка счетов на оплату.
- Оперативное предоставление доступа к документам, сопровождающим сделку, через партнёрский портал.
- Автоматическое формирование и рассылка актов сверки контрагентам.
- Контроль исполнения обязательств.
Если вы заинтересованы во внедрении CRM решений – пишите нам на dealer@cryptopro.ru [1]