Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline cro2009  
#1 Оставлено : 19 января 2016 г. 17:21:44(UTC)
cro2009

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2016(UTC)
Сообщений: 8
Российская Федерация
Откуда: Горячий Ключ

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Добрый день!

Могли каким-либо образом пострадать установленные в реестр ЭЦП после обновления КриптоПро CSP 3.6 до версии 4.0? У пользователя возникли проблемы со входом в Контур и bus.gov.ru.
Offline Андрей Писарев  
#2 Оставлено : 19 января 2016 г. 17:29:59(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
Автор: cro2009 Перейти к цитате
Добрый день!

Могли каким-либо образом пострадать установленные в реестр ЭЦП после обновления КриптоПро CSP 3.6 до версии 4.0? У пользователя возникли проблемы со входом в Контур и bus.gov.ru.


Добрый вечер.

Пользователь "случайно" не пользовался утилитой очистки?

Что выдает тестирование контейнеров?
Какие проблемы со входом?

Описывайте подробнее ситуацию, что делали, что получили.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Андрей Писарев  
#3 Оставлено : 19 января 2016 г. 17:31:51(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
Крайний случай:
Откат системы на точку восстановления, экспорт сертификатов с закрытыми ключами в контейнеры (pfx) или средствами КриптоПРО CSP.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline cro2009  
#4 Оставлено : 19 января 2016 г. 19:18:18(UTC)
cro2009

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2016(UTC)
Сообщений: 8
Российская Федерация
Откуда: Горячий Ключ

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Пользователь утверждает, что ничего не делал. Вчера я только обновил КриптоПро CSP до версии 4.0, больше ничего не устанавливал, ничего не чистил. Сегодня сообщили о проблеме, что-то в связке сертификата и закрытого контейнера. Завтра уточню, сделаю скрин и отпишусь.
Offline cro2009  
#5 Оставлено : 20 января 2016 г. 9:47:24(UTC)
cro2009

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2016(UTC)
Сообщений: 8
Российская Федерация
Откуда: Горячий Ключ

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
В Панели управления-КриптоПро CSP настройки заблокированы, настройки считывателя нельзя ни добавить, ни удалить. Учетная запись пользователя на компьютере с правами администратора.
При попытке зайти в Контур появляется следующее сообщение: Не найден контейнер закрытого ключа. Убедитесь, что ключевой носитель (дискета, либо Рутокен) вставлен, и попробуйте ещё раз.
Offline Андрей Писарев  
#6 Оставлено : 20 января 2016 г. 9:56:30(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
Автор: cro2009 Перейти к цитате
В Панели управления-КриптоПро CSP настройки заблокированы, настройки считывателя нельзя ни добавить, ни удалить. Учетная запись пользователя на компьютере с правами администратора.
При попытке зайти в Контур появляется следующее сообщение: Не найден контейнер закрытого ключа. Убедитесь, что ключевой носитель (дискета, либо Рутокен) вставлен, и попробуйте ещё раз.


На вкладке Общие, есть ссылка запустить с правами администратора?

Инструкция
Цитата:
2.5.3. Установка личного сертификата, хранящегося в файл

+ с опцией "найти контейнер автоматически". (рис. 52)
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline cro2009  
#7 Оставлено : 20 января 2016 г. 10:53:42(UTC)
cro2009

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2016(UTC)
Сообщений: 8
Российская Федерация
Откуда: Горячий Ключ

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Нет указанной Вами ссылки.
Offline Андрей Писарев  
#8 Оставлено : 20 января 2016 г. 11:16:57(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
Автор: cro2009 Перейти к цитате
Нет указанной Вами ссылки.


А с установкой сертификата что?
Контейнер где находится?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.