Добрый день.
После входа на страницу Контур.Экстерн появляется всплывающее окно "Выбор ключевого носителя"

Snimok.PNG (7kb) загружен 6 раз(а).

И просит вставить рутокен, который не относится к текущей организации.
Кроме этого окна все работает номально. Все нужные сертификаты установлены в реестре. И все они работают.

Установлен КриптоПро 5.0

Попытки вставить имеющиеся рутокены не помогли (на них нет контейнера, которое просит всплывающее окно)

Как сделать чтобы это окно не появлялось?

Получил ответ из техподдержки Контур.Экстерн:

Вероятнее всего, проблема связана с фоновым запросом документов СЭДО. Наша система запрашивает документы, но на вашем компьютере нет сертификата, который указан в реквизитах плательщика в блоке "Настройки ФСС".
Для решения вопроса вы можете:
1. Выбрать корректный сертификат в реквизитах, который есть на компьютере.
2. Подключить запрашиваемый носитель.
3. Отключить фоновый запрос. Для включения или отключения фонового запроса документов из СЭДО, перейдите, пожалуйста с главной страницы в Экстерне в Реквизиты и настройки → Дополнительные настройки → Входящие из ФСС → убрать (чтобы отключить) или поставить (чтобы включить) галку Загружать входящие из ФСС при входе в Экстерн → нажать Сохранить.


Вопрос решен согласно инструкции