Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Максим141618  
#1 Оставлено : 10 сентября 2021 г. 6:31:33(UTC)
Максим141618

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.09.2021(UTC)
Сообщений: 5

при попытке подписать сертификатом физ. лица документы в налоговую на регистрацию юридического лица сайт ФНС выдает такую информацию:

"СВЕДЕНИЯ О КРИПТО ПРО ЭЦП BROWSER PLUG IN
Плагин не доступен
Авторизация по сертификату невозможна, так как на Вашем компьютере не установлено необходимое ПО, либо браузер не разрешает создание объектов."

Техподдержка Контура сказала, что они все установили и настроили со своей стороны и теперь нужно ждать решение проблемы от специалистов КРИПТО ПРО.

macOS High Sierra
Версия 10.13.6 (17G14033)

Были попытки настроить процесс на браузерах Google Chrome, Yandex и Chromium.
Offline two_oceans  
#2 Оставлено : 10 сентября 2021 г. 8:21:12(UTC)
two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,345
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 90 раз
Поблагодарили: 314 раз в 296 постах
Добрый день. Уточните пожалуйста какая версия КриптоПро CSP установлена. В соседней теме рекомендовалось обновиться до 5.0 при использовании актуальных версий браузера на Мак.
Offline Максим141618  
#3 Оставлено : 10 сентября 2021 г. 14:36:38(UTC)
Максим141618

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.09.2021(UTC)
Сообщений: 5

КриптоПро CSP 5.0.11455
Offline Александр Лавник  
#4 Оставлено : 10 сентября 2021 г. 15:28:18(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 2,579
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 44 раз
Поблагодарили: 585 раз в 552 постах
Автор: Максим141618 Перейти к цитате
КриптоПро CSP 5.0.11455
Здравствуйте.

См. тему.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Максим141618  
#5 Оставлено : 10 сентября 2021 г. 18:28:11(UTC)
Максим141618

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.09.2021(UTC)
Сообщений: 5

Спасибо большое. Заработало))
Offline Максим141618  
#6 Оставлено : 22 сентября 2021 г. 13:15:36(UTC)
Максим141618

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.09.2021(UTC)
Сообщений: 5

Добрый день.
Снова выдает ошибку при попытке подписать документы в налоговую ЭЦП.

"ОШИБКА
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8009001A)"
Offline Александр Лавник  
#7 Оставлено : 22 сентября 2021 г. 13:21:34(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 2,579
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 44 раз
Поблагодарили: 585 раз в 552 постах
Автор: Максим141618 Перейти к цитате
Добрый день.
Снова выдает ошибку при попытке подписать документы в налоговую ЭЦП.

"ОШИБКА
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8009001A)"
Здравствуйте.

В панели cptools (Инструменты КриптоПро) в разделе Контейнеры есть нужный ключевой контейнер?

Если да, то выберите его, нажмите кнопку Установить сертификат и проверьте создание подписи.

Если нет, то попробуйте подключить ключевой носитель в другой USB-порт (при наличии) или заново в тот же самый (если порт только один),

Для корректной работы необходимо, чтобы ключевой контейнер обязательно появился в разделе Контейнеры (кнопка F5 для обновления списка ключевых контейнеров).
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Максим141618  
#8 Оставлено : 22 сентября 2021 г. 13:26:18(UTC)
Максим141618

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.09.2021(UTC)
Сообщений: 5

спасибо
получилось
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.