Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Vladimir Berch  
#1 Оставлено : 10 февраля 2021 г. 15:19:04(UTC)
Vladimir Berch

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.02.2021(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Москва

Здравствуйте!
У нас есть ЭЦП, выданная компанией Такском. При создании эл. подписи возникает следующая ошибка:
Не удалось создать подпись из-за ошибки: The configuration data for this product is corrupt. Contact your support personnel. (0x8007064A)


Адрес службы штампов времени используем http://tsp2012.taxcom.ru/tsp/tsp.srf


На клиентской машине установлены:
- КриптоПро CSP 4.0.9842 с неограниченной клиентской лицензией
- КриптоПро TSP Client 2.0 со стандартной неограниченной лицензией


В техподдержке компании Такском нам предложили купить КриптоПро TSP Client. На вопрос чем отличается - КриптоПро TSP Client от - КриптоПро TSP Client 2.0 нам не ответили.
Offline Александр Лавник  
#2 Оставлено : 10 февраля 2021 г. 16:20:46(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: Vladimir Berch Перейти к цитате
Здравствуйте!
У нас есть ЭЦП, выданная компанией Такском. При создании эл. подписи возникает следующая ошибка:
Не удалось создать подпись из-за ошибки: The configuration data for this product is corrupt. Contact your support personnel. (0x8007064A)


Адрес службы штампов времени используем http://tsp2012.taxcom.ru/tsp/tsp.srf


На клиентской машине установлены:
- КриптоПро CSP 4.0.9842 с неограниченной клиентской лицензией
- КриптоПро TSP Client 2.0 со стандартной неограниченной лицензией


В техподдержке компании Такском нам предложили купить КриптоПро TSP Client. На вопрос чем отличается - КриптоПро TSP Client от - КриптоПро TSP Client 2.0 нам не ответили.

Здравствуйте.

1) КриптоПро TSP Client - это версия клиента 1.0.

На данный момент она неактуальна, так как не поддерживает используемый на текущий момент стандарт электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012.

КриптоПро TSP Client 2.0 - актуальная версия.

2) Предположительно, Вы пытаетесь создать подпись формата CAdES-X Long Type 1, для чего требуется также лицензия на КриптоПро OCSP Client 2.0.

Если Вы обновите КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in 2.0 (при условии, что ошибка возникает попытке создания подписи через браузер) до последней доступной сборки, то ошибка будет однозначно говорить с какой лицензией проблема.

Уточните, пожалуйста, при каких действиях возникает данная ошибка?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Vladimir Berch  
#3 Оставлено : 10 февраля 2021 г. 16:51:33(UTC)
Vladimir Berch

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.02.2021(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Москва

цбр оповестил, что отчетность будет приниматься со штампом времени, пытаемся настроить.

Ошибка возникает, когда мы на портале цбр пытаемся проверить штамп времени (прописываем адрес службы штампов времени, и выбираем наш сертификат).
Такая же ошибка возникает при проверке создании электронной подписи на вашем сайте https://www.cryptopro.ru.../cades_xlong_sample.html
Offline Александр Лавник  
#4 Оставлено : 10 февраля 2021 г. 17:26:19(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: Vladimir Berch Перейти к цитате
цбр оповестил, что отчетность будет приниматься со штампом времени, пытаемся настроить.

Ошибка возникает, когда мы на портале цбр пытаемся проверить штамп времени (прописываем адрес службы штампов времени, и выбираем наш сертификат).
Такая же ошибка возникает при проверке создании электронной подписи на вашем сайте https://www.cryptopro.ru.../cades_xlong_sample.html

В этом случае нужна лицензия КриптоПро OCSP Client 2.0.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.