Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Наши способы организации безопасного удалённого доступа к рабочим местам и корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Прогрессор1с  
#1 Оставлено : 2 июля 2020 г. 19:22:57(UTC)
Прогрессор1с

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.11.2014(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Сосновый Бор

Добрый день.
Столкнулся с очень странной ошибкой.
Стандартная фраза "Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он поврежден или изменен".
ПК где эта ошибка проявляется: ОС Windows 10 Pro. CryptoPro 4.0.9969.0

На другом ПК этот ЭЦП нормально работает. На проблемном ПК предыдущая ЭЦП этого сотрудника также работала без проблем.
ЭЦП другого сотрудника также работает штатно и на проблемном и на другом ПК.

Все сертификаты получены с помощью портала заявителя https://fzs.roskazna.ru/, т.е. корневые и промежуточные у них одинаковые.

Корневой и промежуточный сертификат устанавливал и удалял несколько раз. Удалял КриптоПро и чистил все ключи,а затем заново устанавливал.
Пока ничего не помогло.
Антивирус (Касперского) отключал и останавливал.
Руками и глазами проверил хранилища на предмет, - не попал ли корневой сертификат в хранилище промежуточных. Увы... нет.

Совет из других веток форума по удалению двух веток реестра применить не смог, т.к. этих веток у меня нет.

Вот тест работы плагина по созданию подписи:
Информация о сертификате

Владелец: CN=**************

Издатель: CN=Федеральное казначейство

Выдан: 19.06.2020 12:04:18 UTC

Действителен до: 19.09.2021 12:04:18 UTC

Криптопровайдер: Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider

Ссылка на закрытый ключ: REGISTRY\\**************************

Алгоритм ключа: ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит

Статус: Ошибка при проверке цепочки сертификатов

Установлен в хранилище: Да


Что предпринять?
С уважением, Евгений
Offline nickm  
#2 Оставлено : 2 июля 2020 г. 20:32:06(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 176

Сказал(а) «Спасибо»: 27 раз
Поблагодарили: 30 раз в 30 постах
Тут скорее всего как раз и связано с сертификатом ФК - у Вас от какого числа сертификат пользователя?
А какой датой сертификат УЦ ФК?
Offline Прогрессор1с  
#3 Оставлено : 3 июля 2020 г. 11:24:19(UTC)
Прогрессор1с

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.11.2014(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Сосновый Бор

Автор: nickm Перейти к цитате
Тут скорее всего как раз и связано с сертификатом ФК - у Вас от какого числа сертификат пользователя?
А какой датой сертификат УЦ ФК?



ЭЦП пользователя 19-06-2020 по 19-09-2021
ЭЦП ФК 05-02-2020 по 05-02-2035
Offline Прогрессор1с  
#4 Оставлено : 13 июля 2020 г. 17:02:00(UTC)
Прогрессор1с

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.11.2014(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Сосновый Бор

Похоже, никто не знает как мне помочь.
Куда еще можно обратиться?
Offline Александр Лавник  
#5 Оставлено : 13 июля 2020 г. 17:05:25(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 2,194
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 33 раз
Поблагодарили: 508 раз в 483 постах
Автор: Прогрессор1с Перейти к цитате
Похоже, никто не знает как мне помочь.
Куда еще можно обратиться?

Здравствуйте.

Создайте обращение на портале технической поддержки.

Для ускорения решения в обращении предоставьте следующую информацию:
1. Версию ОС;
2. Версии продуктов КриптоПро, установленных на проблемной машине;
3. Описание шагов по воспроизведению ошибки;
4. Скриншоты ошибок;
5. Системные журналы и логи, если имеются.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.