Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Наши способы организации безопасного удалённого доступа к рабочим местам и корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline MSN63  
#1 Оставлено : 15 мая 2020 г. 9:46:44(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 2

Добрый день.
Есть пользователь назовем его User1, на телефоне установлено приложение myDSS он им подписывает все хорошо.

Есть пользователь назовем его User2, на телефоне установлено приложение myDSS при попытке подписать выходит
Erorr
Хотелось бы узнать, есть ли ограничение на количество мобильных номеров которые можно привязать к ЭЦП ?

Также при попытке подписания оффлайн, у User2 выходит сообщение myDSS Код ошибки 239 OTP.

С мобильного же клиента Ошибка 244 Код подтверждения неверен.

Буду признателен за подсказку куда копать.

Отредактировано пользователем 15 мая 2020 г. 9:48:11(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Солдатов  
#2 Оставлено : 18 мая 2020 г. 10:23:22(UTC)
Андрей Солдатов

Статус:: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 162
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 32 раз в 29 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
Добрый день.
Есть пользователь назовем его User1, на телефоне установлено приложение myDSS он им подписывает все хорошо.

Есть пользователь назовем его User2, на телефоне установлено приложение myDSS при попытке подписать выходит
Erorr

Также при попытке подписания оффлайн, у User2 выходит сообщение myDSS Код ошибки 239 OTP.

С мобильного же клиента Ошибка 244 Код подтверждения неверен.

Буду признателен за подсказку куда копать.


Добрый день.
Скорее всего для пользователя №2 был обновлен ключ myDSS, однако QR-код данного ключа не был отсканирован в мобильном приложении.
Обновите ключевую информацию для пользователя №2, полученный QR-код отсканируйте и проверьте работоспосбность.

Автор: MSN63 Перейти к цитате

Хотелось бы узнать, есть ли ограничение на количество мобильных номеров которые можно привязать к ЭЦП ?

Уточните вопрос, пожалуйста. Речь идет о номерах телефонов, которые можно указать в разделе "Контактная информация" пользователя? Или о возможном количестве мобильных устройств, на которые можно отсканировать один QR-код?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.