Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline MSN63  
#1 Оставлено : 15 мая 2020 г. 9:46:44(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Добрый день.
Есть пользователь назовем его User1, на телефоне установлено приложение myDSS он им подписывает все хорошо.

Есть пользователь назовем его User2, на телефоне установлено приложение myDSS при попытке подписать выходит
Erorr
Хотелось бы узнать, есть ли ограничение на количество мобильных номеров которые можно привязать к ЭЦП ?

Также при попытке подписания оффлайн, у User2 выходит сообщение myDSS Код ошибки 239 OTP.

С мобильного же клиента Ошибка 244 Код подтверждения неверен.

Буду признателен за подсказку куда копать.

Отредактировано пользователем 15 мая 2020 г. 9:48:11(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Солдатов  
#2 Оставлено : 18 мая 2020 г. 10:23:22(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 260
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 54 раз в 50 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
Добрый день.
Есть пользователь назовем его User1, на телефоне установлено приложение myDSS он им подписывает все хорошо.

Есть пользователь назовем его User2, на телефоне установлено приложение myDSS при попытке подписать выходит
Erorr

Также при попытке подписания оффлайн, у User2 выходит сообщение myDSS Код ошибки 239 OTP.

С мобильного же клиента Ошибка 244 Код подтверждения неверен.

Буду признателен за подсказку куда копать.


Добрый день.
Скорее всего для пользователя №2 был обновлен ключ myDSS, однако QR-код данного ключа не был отсканирован в мобильном приложении.
Обновите ключевую информацию для пользователя №2, полученный QR-код отсканируйте и проверьте работоспосбность.

Автор: MSN63 Перейти к цитате

Хотелось бы узнать, есть ли ограничение на количество мобильных номеров которые можно привязать к ЭЦП ?

Уточните вопрос, пожалуйста. Речь идет о номерах телефонов, которые можно указать в разделе "Контактная информация" пользователя? Или о возможном количестве мобильных устройств, на которые можно отсканировать один QR-код?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline MSN63  
#3 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:16:48(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Дабы не плодить кучу тем, продолжу в этой.

Доброго времени!

Возникла следующая проблема.
При авторизации на сайте ФНС для ЮР лица, используются облачные ключи.
Браузеры: Яндекс и IE 11
Тесты проходит все ок.
При входе вводим пароль и подтверждаем запрос в приложении MyDss.
Далее попадаем в ЛК ФНС.
И тут начинается как бы это выразиться "Кардеболет"

Скриншот ниже:

Постоянная Авторизация

Постоянно всплывает этот запрос, на какую ссылку в ЛК не нажимай.
Эта проблема только с облачными ключами.

С теми ключами что в реестре, таких проблем нет.
Уже варианты закончились, и поиск не ищет решения.
Есть варианты в чем собака зарыта ?
В налоговой ТП не отвечают.

Отредактировано пользователем 24 сентября 2020 г. 18:29:30(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Агафьин Сергей  
#4 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:31:53(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 657
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 136 раз в 112 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
С теми что в реестре таких проблем нет.
Уже варианты закончились, и поиск не ищет решения.
Есть варианты в чем собака зарыта ?
В налоговой ТП не отвечаюь.

Добрый день.
Были такие проблемы с порталом ЮЛ, действительно. Мне казалось, они это еще давно починили. Тем не менее, на нашей стороне тоже были проведены доработки, чтобы такого не повторялось.
Уточните, пожалуйста, версию CSP с которой пробуете.
С уважением,
Сергей Агафьин,
Начальник отдела разработки ФКН.
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
Offline MSN63  
#5 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:34:07(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: Агафьин Сергей Перейти к цитате
Автор: MSN63 Перейти к цитате
С теми что в реестре таких проблем нет.
Уже варианты закончились, и поиск не ищет решения.
Есть варианты в чем собака зарыта ?
В налоговой ТП не отвечаюь.

Добрый день.
Были такие проблемы с порталом ЮЛ, действительно. Мне казалось, они это еще давно починили. Тем не менее, на нашей стороне тоже были проведены доработки, чтобы такого не повторялось.
Уточните, пожалуйста, версию CSP с которой пробуете.


5.0.11455. KC1
Offline Агафьин Сергей  
#6 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:39:26(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 657
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 136 раз в 112 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
Автор: Агафьин Сергей Перейти к цитате
Автор: MSN63 Перейти к цитате
С теми что в реестре таких проблем нет.
Уже варианты закончились, и поиск не ищет решения.
Есть варианты в чем собака зарыта ?
В налоговой ТП не отвечаюь.

Добрый день.
Были такие проблемы с порталом ЮЛ, действительно. Мне казалось, они это еще давно починили. Тем не менее, на нашей стороне тоже были проведены доработки, чтобы такого не повторялось.
Уточните, пожалуйста, версию CSP с которой пробуете.


5.0.11455. KC1

С ним ошибка наблюдалась, да.

Попробуйте до последней 5.0 R2 обновиться - 11823 (Iris).
С уважением,
Сергей Агафьин,
Начальник отдела разработки ФКН.
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
thanks 1 пользователь поблагодарил Grey за этот пост.
MSN63 оставлено 24.09.2020(UTC)
Offline MSN63  
#7 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:47:00(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Спасибо за ответ, попробуем.
Offline MSN63  
#8 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 19:48:54(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
К сожалению обновление до версии 5.0 R2 - 11823
Не решило проблемы.
Offline Санчир Момолдаев  
#9 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 21:06:12(UTC)
Санчир Момолдаев

Статус: Сотрудник

Группы: Модератор, Участники
Зарегистрирован: 03.12.2018(UTC)
Сообщений: 754
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 64 раз
Поблагодарили: 157 раз в 153 постах
а если на время отключить подтверждение подписи у пользователя и проверить?
возможно на портале налоговой каждый раз при переходе происходит подпись токена или что-нибудь в этом вроде
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline MSN63  
#10 Оставлено : 25 сентября 2020 г. 9:02:44(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: Санчир Момолдаев Перейти к цитате
а если на время отключить подтверждение подписи у пользователя и проверить?
возможно на портале налоговой каждый раз при переходе происходит подпись токена или что-нибудь в этом вроде


Попробовать конечно можно, но в таком случае теряется смысл использования MyDss, как средство защиты, чтоли.
Offline Санчир Момолдаев  
#11 Оставлено : 25 сентября 2020 г. 9:46:08(UTC)
Санчир Момолдаев

Статус: Сотрудник

Группы: Модератор, Участники
Зарегистрирован: 03.12.2018(UTC)
Сообщений: 754
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 64 раз
Поблагодарили: 157 раз в 153 постах
это то понятно. но если налоговая каждый раз делает подпись на каждой странице - то это проблема не в mydss
убрать подтверждение подписи - перелогиниться пользователем - попробовать
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline roflanVikared  
#12 Оставлено : 25 сентября 2020 г. 9:51:32(UTC)
roflanVikared

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.11.2017(UTC)
Сообщений: 210
Мужчина
Финляндия
Откуда: Helsinki

Сказал «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 96 раз в 48 постах
А что при этом показывает приложение myDSS? Что в журнале ЛК пользователя DSS?
Crtl+F5? Что если поиграться с настройками TLS в КриптоПро CSP?
Ключ в реестре на то же ЮЛ, что и облачная ЭП? Если попробовать установить на неё pin-код (без запоминания пароля) и авторизоваться в ЛК, будут ли запросы ввода пароля?
D2/CB-4+BF2/A-DASH-4+BF2
Offline Агафьин Сергей  
#13 Оставлено : 25 сентября 2020 г. 10:33:28(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 657
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 136 раз в 112 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
К сожалению обновление до версии 5.0 R2 - 11823
Не решило проблемы.


Это печально. Постараемся оперативно разобраться. К сожалению, строгие проверки сертификатов не позволяют нашим тестировщикам покрывать данный кейс на регулярной основе :(
С уважением,
Сергей Агафьин,
Начальник отдела разработки ФКН.
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
Offline Агафьин Сергей  
#14 Оставлено : 1 октября 2020 г. 11:48:37(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 657
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 136 раз в 112 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
К сожалению обновление до версии 5.0 R2 - 11823
Не решило проблемы.

Добрый день.
Попробуйте, пожалуйста, подключение через Chromium GOST: https://www.cryptopro.ru/products/chromium-gost
Лучше сразу подключаться к https://lkul.nalog.ru , не выполняя проверки.
С уважением,
Сергей Агафьин,
Начальник отдела разработки ФКН.
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
Offline Titanik56  
#15 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 19:35:14(UTC)
Titanik56

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 28.04.2011(UTC)
Сообщений: 14
Откуда: Москва

Добрый день. Поступил вопрос от разработчиков ИС - какое максимальное количество сертификатов ЭП возможно привязать одновременно к приложению MyDSS на одном устройстве? Не нашел инфы. Сможете подсказать? Извините, если не в тему вопрос, не хочется плодить сотню тем.

Отредактировано пользователем 3 декабря 2020 г. 19:35:54(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Солдатов  
#16 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 21:27:25(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 260
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 54 раз в 50 постах
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Добрый день. Поступил вопрос от разработчиков ИС - какое максимальное количество сертификатов ЭП возможно привязать одновременно к приложению MyDSS на одном устройстве? Не нашел инфы. Сможете подсказать? Извините, если не в тему вопрос, не хочется плодить сотню тем.


Добрый день.
Ограничений по количеству ключей myDSS разных пользователей, которые могут быть установлены в одно приложение, нет.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Titanik56  
#17 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 23:57:25(UTC)
Titanik56

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 28.04.2011(UTC)
Сообщений: 14
Откуда: Москва

Автор: Андрей Солдатов Перейти к цитате
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Добрый день. Поступил вопрос от разработчиков ИС - какое максимальное количество сертификатов ЭП возможно привязать одновременно к приложению MyDSS на одном устройстве? Не нашел инфы. Сможете подсказать? Извините, если не в тему вопрос, не хочется плодить сотню тем.


Добрый день.
Ограничений по количеству ключей myDSS разных пользователей, которые могут быть установлены в одно приложение, нет.


Они утверждают, что при тестировании одно приложение дает привязать максимум 65-70 ключей разных пользователей и больше не привязывает. Может, где-то с нашей стороны ошибка, вы не могли бы уточнить?
Offline Андрей Солдатов  
#18 Оставлено : 4 декабря 2020 г. 8:26:13(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 260
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 54 раз в 50 постах
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Автор: Андрей Солдатов Перейти к цитате
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Добрый день. Поступил вопрос от разработчиков ИС - какое максимальное количество сертификатов ЭП возможно привязать одновременно к приложению MyDSS на одном устройстве? Не нашел инфы. Сможете подсказать? Извините, если не в тему вопрос, не хочется плодить сотню тем.


Добрый день.
Ограничений по количеству ключей myDSS разных пользователей, которые могут быть установлены в одно приложение, нет.


Они утверждают, что при тестировании одно приложение дает привязать максимум 65-70 ключей разных пользователей и больше не привязывает. Может, где-то с нашей стороны ошибка, вы не могли бы уточнить?


Добрый день.
На практике с установкой такого большого числа ключей в приложение не сталкивались. Но по имеющейся у нас информации - ограничений по количеству нет.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Titanik56  
#19 Оставлено : 4 декабря 2020 г. 11:47:25(UTC)
Titanik56

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 28.04.2011(UTC)
Сообщений: 14
Откуда: Москва

Автор: Андрей Солдатов Перейти к цитате
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Автор: Андрей Солдатов Перейти к цитате
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Добрый день. Поступил вопрос от разработчиков ИС - какое максимальное количество сертификатов ЭП возможно привязать одновременно к приложению MyDSS на одном устройстве? Не нашел инфы. Сможете подсказать? Извините, если не в тему вопрос, не хочется плодить сотню тем.


Добрый день.
Ограничений по количеству ключей myDSS разных пользователей, которые могут быть установлены в одно приложение, нет.


Они утверждают, что при тестировании одно приложение дает привязать максимум 65-70 ключей разных пользователей и больше не привязывает. Может, где-то с нашей стороны ошибка, вы не могли бы уточнить?


Добрый день.
На практике с установкой такого большого числа ключей в приложение не сталкивались. Но по имеющейся у нас информации - ограничений по количеству нет.


Скинули скрин ошибки. Судя по всему, это ограничение на сервере DSS, а не в приложении. Можно его как-то изменить? Подскажите, пожалуйста, где искать информацию?
image1607069984586.png (116kb) загружен 10 раз(а).
Offline Андрей Солдатов  
#20 Оставлено : 5 декабря 2020 г. 19:06:39(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 260
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 54 раз в 50 постах
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Автор: Андрей Солдатов Перейти к цитате
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Автор: Андрей Солдатов Перейти к цитате
Автор: Titanik56 Перейти к цитате
Добрый день. Поступил вопрос от разработчиков ИС - какое максимальное количество сертификатов ЭП возможно привязать одновременно к приложению MyDSS на одном устройстве? Не нашел инфы. Сможете подсказать? Извините, если не в тему вопрос, не хочется плодить сотню тем.


Добрый день.
Ограничений по количеству ключей myDSS разных пользователей, которые могут быть установлены в одно приложение, нет.


Они утверждают, что при тестировании одно приложение дает привязать максимум 65-70 ключей разных пользователей и больше не привязывает. Может, где-то с нашей стороны ошибка, вы не могли бы уточнить?


Добрый день.
На практике с установкой такого большого числа ключей в приложение не сталкивались. Но по имеющейся у нас информации - ограничений по количеству нет.


Скинули скрин ошибки. Судя по всему, это ограничение на сервере DSS, а не в приложении. Можно его как-то изменить? Подскажите, пожалуйста, где искать информацию?
image1607069984586.png (116kb) загружен 10 раз(а).


Добрый день.
Нет, все же это именно ограничение приложения.
Уточните, с чем связана необходимость установки на одно мобильное устройство такого большого числа ключей myDSS? Мы сами не тестируем работу приложения с таким количеством ключей и не советовали бы Вам делать это, т.к. потенциально можете столкнуться с проблемами, начиная с самой банальной - снижения скорости работы.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.