Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Наши способы организации безопасного удалённого доступа к рабочим местам и корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline 11-22-33  
#1 Оставлено : 12 мая 2020 г. 13:48:51(UTC)
11-22-33

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.05.2020(UTC)
Сообщений: 2

При попытке установки указанного плагина для Chrome в последнем пункте выдает:

Установка cprocsp-pki.

Установка не выполнена.
Установщик обнаружил ошибку, вызвавшую сбой установки. Обратитесь за помощью к производителю ПО.

Никаких кодов ошибки и доп.информации не дает. Пробовали для других браузеров тоже - одинаково.
Mac OS 10.13.6

Расширение под Chrome - CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in установлено.
Что сделать?
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 13 мая 2020 г. 7:34:42(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 5,916
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 17 раз
Поблагодарили: 579 раз в 520 постах
Приложите install.log (/var/log)
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Online Александр Лавник  
#3 Оставлено : 13 мая 2020 г. 17:57:49(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,990
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 30 раз
Поблагодарили: 451 раз в 432 постах
Автор: 11-22-33 Перейти к цитате
При попытке установки указанного плагина для Chrome в последнем пункте выдает:

Установка cprocsp-pki.

Установка не выполнена.
Установщик обнаружил ошибку, вызвавшую сбой установки. Обратитесь за помощью к производителю ПО.

Никаких кодов ошибки и доп.информации не дает. Пробовали для других браузеров тоже - одинаково.
Mac OS 10.13.6

Расширение под Chrome - CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in установлено.
Что сделать?

Здравствуйте.

Причина подобной ошибки в том, что на macOS до установки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in 2.0 необходимо установить КриптоПро CSP 4.0 или 5.0 (рекомендуется из-за наличия графической панели cptools=Инструменты КриптоПро).

В ближайшее время (ориентировочно в конце мая) планируется выход новой сборки плагина, в установщике которой будет сообщение о необходимости предварительной установки КриптоПро CSP при отсутствии установленного КриптоПро CSP.

Уточните, пожалуйста, какая у Вас цель установки плагина?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline 11-22-33  
#4 Оставлено : 17 мая 2020 г. 19:14:30(UTC)
11-22-33

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.05.2020(UTC)
Сообщений: 2

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: 11-22-33 Перейти к цитате
При попытке установки указанного плагина для Chrome в последнем пункте выдает:

Установка cprocsp-pki.

Установка не выполнена.
Установщик обнаружил ошибку, вызвавшую сбой установки. Обратитесь за помощью к производителю ПО.

Никаких кодов ошибки и доп.информации не дает. Пробовали для других браузеров тоже - одинаково.
Mac OS 10.13.6

Расширение под Chrome - CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in установлено.
Что сделать?

Здравствуйте.

Причина подобной ошибки в том, что на macOS до установки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in 2.0 необходимо установить КриптоПро CSP 4.0 или 5.0 (рекомендуется из-за наличия графической панели cptools=Инструменты КриптоПро).

В ближайшее время (ориентировочно в конце мая) планируется выход новой сборки плагина, в установщике которой будет сообщение о необходимости предварительной установки КриптоПро CSP при отсутствии установленного КриптоПро CSP.

Уточните, пожалуйста, какая у Вас цель установки плагина?


Добрый день.

Требование установить именно ваше программное обеспечение идет с сайта factorin.io, соответственно я пришел оттуда. И больше месяца не могу решить вопрос.
На том сайте есть только указание на установку расширения под Хром и указанного выше плагина. Указания на установку CSP нет.

Отправил лог установки с ошибкой предыдущему контакту личным сообщением, можете у него забрать (у коллеги), чтобы выяснить проблемы до конца.


Offline Максим Коллегин  
#5 Оставлено : 17 мая 2020 г. 19:26:47(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 5,916
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 17 раз
Поблагодарили: 579 раз в 520 постах
Да, не установлен CSP:
Код:
May 17 18:01:17 iMac installd[16727]: ./postflight: CryptoPro CSP was not found!

Без КриптоПро CSP плагин работать не будет.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.