Здравствуйте.

На этой странице создается подпись требуемым сертификатом?

Если плагин работает на тестовой странице... то,
Вы в тех.поддержку этого сервиса обращались?

Как вариант - посмотреть в консоли разработчика (F12) chrome\ie - что там выводится, есть ли ошибки.

вероятно здесь проблема,
на сайте нет никакого тестирования, без входа?
инструкция по настройке - всё сделано как положено?
только в кабинете можно проверить работу?

Где-то читал, что в мозилле работает на Росреестре только вариант с уже неактуальными NPAPI плагинами, но не с расширением, то есть надо взять например КриптоПро Фокс 45 или ESR 52 и версию плагинов КриптоПро и госуслуг чуть постарее. Однако тогда возникает проблема с тем что старый плагин госуслуг не видит сертификаты гост-2012 и выходит тупик с мозиллой.

Из того что нам ответили от регионального управления Росреестра - они сами работают в хроме. Сертификат сервера Росреестра не гост, так что можно использовать браузеры не понимающие гост-tls. Другие "хромоподобные" браузеры уже мы сами проверили - успешно удалось настроить (из того что было на компах наших пользователей) Хром, Спутник, Амиго. С ними соответственно надо наоборот выбирать самую новую версию и браузера и плагина.

Главная закавыка была в расширении КриптоПро для хрома, на странице загрузки плагина его нет, так что надо искать в магазине расширений гугла или в chrome://extensions. В половине случаев Хром в магазине сознался что расширение уже есть, но отключено. Такая же ерунда с расширением госуслуг для входа, бывает вчера вечером работало, сегодня днем открываем личный кабинет на Росреестре - расширение отключено. так что ссылка на личный кабинет Росреестра и страницу расширений в закладках.

Отредактировано пользователем 25 сентября 2019 г. 13:29:23(UTC)  | Причина: Не указана

А у меня в магазине chrome показывает, что оно у меня есть, то есть кнопка "удилить из Chrome",а не "установить". Версия 1.2.7. Отзывы пользователей вызывают улыбку.

Оно включается только на тех сайтах, где оно используется. На этом сайте, если нажать на иконку в браузере пишет "включено". У меня всё это и так установлено, учитывая мучительный опыт использования pgu.mos.ru (впоследствии mos.ru).

Это понятно, просто даже иконки плагина не было когда отключен, а в магазине вверху страницы вылезла полоска сообщения "(название плагина) отключен в (название браузера)".

Допустим, в личном кабинете Росреестра в Хроме выбираете услугу. На первом шаге есть уведомление, что плагин не установлен? Иконка плагина цветная? Кроме того, есть полезный для тестов раздел черновики, можно выбрать черновик, заполненный ранее (он без сканов документов), прикрепить сканы и пробовать подписать. К слову, на сайте Росреестра содержимое меняют "в релизе", бывают временные глюки, когда несколько дней последний шаг не работает, выдает что-то вроде "Ошибка при отправке". Чаще конечно шлем запросы в Росреестр через СМЭВ (там глюков меньше, можно просто дублировать запрос и поменять кадастровый номер в запросе), но у нас подключены не все операции Росреестра через СМЭВ, потому приходится и в личный кабинет заходить для постановки на учет/снятия учета.