Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline kargin  
#1 Оставлено : 14 июня 2019 г. 5:24:22(UTC)
kargin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.06.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Samara

Доброе утро,

Вчера получил и настроил по инструкциям КЭП для физ лица на Рутокен Lite - сертификат отображается и проверку проходит. Проблема в том что я не могу авторизоваться с помощью своей ЭЦП на сайтах gosuslugi.ru и nalog.ru - выдает сообщение о необходимости установить плагин для браузера, который я разумеется неоднократно устанавливал с закрытыми/открытыми браузерами, с перезагрузкой и без нее, но проблема уходить не хочет.

Исходные данные: macOS Mojave 10.14.5. CryptoPRO CSP (Type:80) v4.0.9019 KC1 Release Ver:4.0.9969. CPFox 45.1.2. Использую Рутокен Lite, все настроено по инструкции, индикация горит в системе и рутокен и сертификат видны, успешно проходит проверку подписи на сайте https://www.cryptopro.ru...e/cades_bes_sample.html. В окне проверки пишется следующее: Версия плагина: 2.0.13642 Версия криптопровайдера: 4.0.9969. Криптопровайдер: Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 KC1 CSP. Алгоритм ключа: ГОСТ Р 34.10-2012.

Кака видно из проверки - в браузере CPFox плагин установлен, в настройках оба портала и сайт криптопро в исключения добавлены, во вкладке Addons - Plugins отображаются и разрешены:
- CPROCadesPlugin (cprocsp-pki-2.0.0.mpkg установлен с сайта КриптоПРО)
- Crypto Interface Plugin IFCPlugin 3.0.7.0 (IFCPlugin.pkg установлен с портала Госуслуги)
- Rutoken Plugin 4.4.1.0 (установлен с офсайта Рутокен)

Но эти оба портала просто в упор не видят установленный плагин, причем проблема не в портале - я подошел на соседний компьютер с windows и без проблем авторизовался со своей ЭЦП в личном кабинете nalog.ru, а с макбука портал не видит плагин по прежнему. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой, куда копать?

Отредактировано пользователем 14 июня 2019 г. 5:32:10(UTC)  | Причина: Не указана

Offline two_oceans  
#2 Оставлено : 14 июня 2019 г. 5:51:37(UTC)
two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,602
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз
Поблагодарили: 393 раз в 366 постах
Доброе утро.
Для 45 версии наверно нужно проверить нет ли еще и установленного расширения в addons - extensions: если есть и плагин и расширение, то стоит отключить расширение (как правило оно в неправильной кодировке потому что не расчитано на 45 версию фоксов и работает неверно). После этого вероятно на госуслуги войти получится. Зайти на сайт налоговой с учетной записью госуслуг у меня например не получилось, нужно во-первых подтвердить учетную запись госуслуг в центре обслуживания (учетные записи, подтвержденные кодом присланным по почте, налоговая не принимает), во-вторых, зайти в местный отдел налоговой чтобы открыли личный кабинет для входа госуслуг, в-третьих, скорее CPFox не подойдет для сертификата гост-2012.
В-четвертых, сайт налоговой проводит проверки и ищет Windows с IE, зайти можно, но надо пропустить проверки. Если напрямую заходить на сайт налоговой по сертификату, то первое и второе отпадает.

Offline Александр Лавник  
#3 Оставлено : 14 июня 2019 г. 10:59:45(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: kargin Перейти к цитате
Доброе утро,

Вчера получил и настроил по инструкциям КЭП для физ лица на Рутокен Lite - сертификат отображается и проверку проходит. Проблема в том что я не могу авторизоваться с помощью своей ЭЦП на сайтах gosuslugi.ru и nalog.ru - выдает сообщение о необходимости установить плагин для браузера, который я разумеется неоднократно устанавливал с закрытыми/открытыми браузерами, с перезагрузкой и без нее, но проблема уходить не хочет.

Исходные данные: macOS Mojave 10.14.5. CryptoPRO CSP (Type:80) v4.0.9019 KC1 Release Ver:4.0.9969. CPFox 45.1.2. Использую Рутокен Lite, все настроено по инструкции, индикация горит в системе и рутокен и сертификат видны, успешно проходит проверку подписи на сайте https://www.cryptopro.ru...e/cades_bes_sample.html. В окне проверки пишется следующее: Версия плагина: 2.0.13642 Версия криптопровайдера: 4.0.9969. Криптопровайдер: Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 KC1 CSP. Алгоритм ключа: ГОСТ Р 34.10-2012.

Кака видно из проверки - в браузере CPFox плагин установлен, в настройках оба портала и сайт криптопро в исключения добавлены, во вкладке Addons - Plugins отображаются и разрешены:
- CPROCadesPlugin (cprocsp-pki-2.0.0.mpkg установлен с сайта КриптоПРО)
- Crypto Interface Plugin IFCPlugin 3.0.7.0 (IFCPlugin.pkg установлен с портала Госуслуги)
- Rutoken Plugin 4.4.1.0 (установлен с офсайта Рутокен)

Но эти оба портала просто в упор не видят установленный плагин, причем проблема не в портале - я подошел на соседний компьютер с windows и без проблем авторизовался со своей ЭЦП в личном кабинете nalog.ru, а с макбука портал не видит плагин по прежнему. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой, куда копать?

Здравствуйте.

Ознакомьтесь, пожалуйста, внимательно с общей инструкцией и с инструкцией для входа на портал Госуслуг.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline kargin  
#4 Оставлено : 14 июня 2019 г. 13:35:30(UTC)
kargin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.06.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Samara

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: kargin Перейти к цитате
Доброе утро,

Вчера получил и настроил по инструкциям КЭП для физ лица на Рутокен Lite - сертификат отображается и проверку проходит. Проблема в том что я не могу авторизоваться с помощью своей ЭЦП на сайтах gosuslugi.ru и nalog.ru - выдает сообщение о необходимости установить плагин для браузера, который я разумеется неоднократно устанавливал с закрытыми/открытыми браузерами, с перезагрузкой и без нее, но проблема уходить не хочет.

Исходные данные: macOS Mojave 10.14.5. CryptoPRO CSP (Type:80) v4.0.9019 KC1 Release Ver:4.0.9969. CPFox 45.1.2. Использую Рутокен Lite, все настроено по инструкции, индикация горит в системе и рутокен и сертификат видны, успешно проходит проверку подписи на сайте https://www.cryptopro.ru...e/cades_bes_sample.html. В окне проверки пишется следующее: Версия плагина: 2.0.13642 Версия криптопровайдера: 4.0.9969. Криптопровайдер: Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 KC1 CSP. Алгоритм ключа: ГОСТ Р 34.10-2012.

Кака видно из проверки - в браузере CPFox плагин установлен, в настройках оба портала и сайт криптопро в исключения добавлены, во вкладке Addons - Plugins отображаются и разрешены:
- CPROCadesPlugin (cprocsp-pki-2.0.0.mpkg установлен с сайта КриптоПРО)
- Crypto Interface Plugin IFCPlugin 3.0.7.0 (IFCPlugin.pkg установлен с портала Госуслуги)
- Rutoken Plugin 4.4.1.0 (установлен с офсайта Рутокен)

Но эти оба портала просто в упор не видят установленный плагин, причем проблема не в портале - я подошел на соседний компьютер с windows и без проблем авторизовался со своей ЭЦП в личном кабинете nalog.ru, а с макбука портал не видит плагин по прежнему. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой, куда копать?

Здравствуйте.

Ознакомьтесь, пожалуйста, внимательно с общей инструкцией и с инструкцией для входа на портал Госуслуг.


Да, именно по этим двум инструкциям я в итоге все делал. По поводу расширения тоже верно, в списке расширений плагин госуслуг отображается кракозябрами но удалить из браузера я его не могу - нет кнопки удаления и оно якобы отключено, есть какой-то способ удалить из консоли например?

Snimok ehkrana 2019-06-14 v 14.30.54.png (562kb) загружен 6 раз(а).
Offline Александр Лавник  
#5 Оставлено : 14 июня 2019 г. 15:00:24(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
С какой целью используете cpfox?

В инструкциях об этом браузере ни слова не сказано.

Используйте Mozilla Firefox или Google Chrome.

В случае необходимости использования ГОСТ TLS (например, для входа по сертификату в ЛК ЮЛ или ЛК ИП на портале ФНС) используйте Chromium GOST.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline kargin  
#6 Оставлено : 14 июня 2019 г. 15:06:35(UTC)
kargin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.06.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Samara

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
С какой целью используете cpfox?

В инструкциях об этом браузере ни слова не сказано.

Используйте Mozilla Firefox или Google Chrome.

В случае необходимости использования ГОСТ TLS (например, для входа по сертификату в ЛК ЮЛ или ЛК ИП на портале ФНС) используйте Chromium GOST.


У меня долго не получалось увидеть свою ЭП, ставил CSP 4.0 R4, R5, CSP 5.0, в итоге завелось с дистрибутивом в который входит CPFox. Chromoum GOST последней сборки тоже стоит, когда я мучался с переустановками CSP заодно и браузеры разные пробовал и в одну из переустановок удалил из хромиума плагины с целью переустановить все, с тех пор ни хромиум ни cpfox плагины не видят
Offline Александр Лавник  
#7 Оставлено : 14 июня 2019 г. 16:05:10(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: kargin Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
С какой целью используете cpfox?

В инструкциях об этом браузере ни слова не сказано.

Используйте Mozilla Firefox или Google Chrome.

В случае необходимости использования ГОСТ TLS (например, для входа по сертификату в ЛК ЮЛ или ЛК ИП на портале ФНС) используйте Chromium GOST.


У меня долго не получалось увидеть свою ЭП, ставил CSP 4.0 R4, R5, CSP 5.0, в итоге завелось с дистрибутивом в который входит CPFox. Chromoum GOST последней сборки тоже стоит, когда я мучался с переустановками CSP заодно и браузеры разные пробовал и в одну из переустановок удалил из хромиума плагины с целью переустановить все, с тех пор ни хромиум ни cpfox плагины не видят

Создайте обращение на портале технической поддержки.

Возможно, удастся решить Вашу проблему с помощью удаленного доступа по TeamViewer.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline kargin  
#8 Оставлено : 15 июня 2019 г. 14:29:15(UTC)
kargin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.06.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Samara

Странная ситуация, мы со специалистом техподдержки установили браузер хромиум с плагином и токен перестал видеться в системе. Переустановил CSP и все заработало, теперь уже плагин был установлен так что все работает.
Offline Александр Лавник  
#9 Оставлено : 15 июня 2019 г. 15:43:10(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: kargin Перейти к цитате
Странная ситуация, мы со специалистом техподдержки установили браузер хромиум с плагином и токен перестал видеться в системе. Переустановил CSP и все заработало, теперь уже плагин был установлен так что все работает.

Спасибо за информацию.

Причину проблем с токенами будем выяснять и решать.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.