Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Elagr  
#1 Оставлено : 24 мая 2018 г. 10:27:21(UTC)
Elagr

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2018(UTC)
Сообщений: 2

Добрый день.

Какое-то время не пользовался подписями, до этого всё работало. Вчера нужно было зайти в ФСС, чтобы запросить больничный лист, но я столкнулся с тем, что во время подписания запроса в окне "Вставьте ключевой носитель" пусто. Нет вообще ничего, не доступных устройств, ни ключей. Даже реестр отсутствует. Предположил, что дело в сайте ФСС, но на странице Крипто-Про, проверки работоспособности плагина, та же картина. Интересно, что если просмотреть сертификаты через вкладку "Сервис" в самом приложении Крипто-Про, то там всё есть.

  • Браузеры пробовал Internet Explorer 11 и Chrome 66
  • Крипто-Про обновил до 9944 - не помогло, плагин тоже обновлял
  • Проверял по инструкции настройки рабочего места
  • Копировал сертификаты в реестр


Подобной проблемы в сети найти не смог, может плохо искал. Прошу помощи, скриншоты прилагаю.
Система Win7x64 SP1

Отредактировано пользователем 24 мая 2018 г. 13:40:07(UTC)  | Причина: Изменил статус

Offline Агафьин Сергей  
#2 Оставлено : 24 мая 2018 г. 11:08:03(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
Добрый день.
Данное окно говорит не о том, что пропали все устройства, а что нет устройства, на котором находится ключ, соответствующий выбранному сертификату. Самая вероятная причина - у вас неверные ссылки на закрытые ключи в хранилище (например, ключи были скопированы на другую флешку). Для того, чтобы их переписать, нужно нажать "Панель управления - КриптоПро CSP - Сервис - Просмотреть сертификат", выбрать нужный вам контейнер и в появившемся окне нажать кнопку "Установить".
С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
Offline Elagr  
#3 Оставлено : 24 мая 2018 г. 13:39:24(UTC)
Elagr

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2018(UTC)
Сообщений: 2

Автор: Grey Перейти к цитате
Самая вероятная причина - у вас неверные ссылки на закрытые ключи в хранилище


Спасибо большое за помощь! Изменилась буква диска (флешки) и из-за этого всё сломалось)
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.