Крипто Про конфликтует с какой-либо програмой Опции  Отправить тему по почте  Отслеживать эту тему  Распечатать тему  Atom-лента темы  RSS-лента темы » Обычный Дерево

Предыдущая тема Следующая тема

Anastasia Shamina		#1 Оставлено : 14 мая 2018 г. 13:35:56(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.05.2018(UTC) Сообщений: 5		Добрый день. Произошла такая ситуация с компьютером: компьютер стал перезагружаться сам каждые 5 минут. Мы его отправили на диагностику, после чего нам сказали, что это Крипто про ругается и возможно конфликтует с какой- либо программой. Нам посоветовали переустановить Windows. Есть ли другие способы решения этой проблемы? Т.к. на компьютере стоят программы 1с и он у нас используется как касса.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

	Wanna join the discussion?! Login to your Форум КриптоПро forum account, or Register a new forum account.

Андрей Писарев		#2 Оставлено : 14 мая 2018 г. 16:44:37(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,691 Сказал «Спасибо»: 500 раз Поблагодарили: 2044 раз в 1585 постах		Здравствуйте. Перезагружается сам штатно? или возникает какой-то сбой? В журналах ОС (Система, Приложения) есть причина перезагрузки, ошибки? Сообщите версию ОС и КриптоПРО CSP (полностью)
		Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
		WWW
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Anastasia Shamina		#3 Оставлено : 15 мая 2018 г. 12:30:26(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.05.2018(UTC) Сообщений: 5		Перезагружается штатно. Windows7 КриптоПРО : 4.0.9708
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Андрей Писарев		#4 Оставлено : 15 мая 2018 г. 12:32:47(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,691 Сказал «Спасибо»: 500 раз Поблагодарили: 2044 раз в 1585 постах		В журнале ОС есть причина\ошибка в этот момент? Вам сказали, что из-за "КРИПТО-ПРО CSP" - есть детализация\аргументация?
		Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
		WWW
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Anastasia Shamina		#5 Оставлено : 15 мая 2018 г. 12:36:22(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.05.2018(UTC) Сообщений: 5		ДА они сказали, что в журнале выдает эту ошибку. сказали что возможно конфликтует с какой то программой. и для решения этой проблемы переустановить все программы.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Андрей Писарев		#6 Оставлено : 15 мая 2018 г. 12:43:50(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,691 Сказал «Спасибо»: 500 раз Поблагодарили: 2044 раз в 1585 постах		Автор: Anastasia Shamina Перезагружается штатно. Windows7 КриптоПРО : 4.0.9708 Обновите и посмотрите на результат. КриптоПро CSP 4.0.9842 (Riemann) от 15.11.2016. Требуется информация из журнала ОС.
		Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
		WWW
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Anastasia Shamina		#7 Оставлено : 17 мая 2018 г. 12:02:40(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.05.2018(UTC) Сообщений: 5		Попробовала обновить до новой версии , все равно выключается. В журнале нашла ошибку: Event filter with query SELECT FROM InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA Win32 Processor AND TargetInstance.LoadPercenttage > 99...
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

basid		#8 Оставлено : 17 мая 2018 г. 13:13:11(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC) Сообщений: 1,042 Сказал(а) «Спасибо»: 7 раз Поблагодарили: 141 раз в 127 постах		Автор: Anastasia Shamina В журнале нашла ошибку: Event filter with query SELECT FROM InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA Win32 Processor AND TargetInstance.LoadPercenttage > 99... Винду тоже надо обновлять - KB2545227. Но, насколько я помню, весь этот мусор в журналах, "до кучи", исправлен выпуском KB3125574 (Convenience rollup update). Это, на минуточку - весна 2016 года.
1 пользователь поблагодарил basid за этот пост.		Андрей * оставлено 17.05.2018(UTC)
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Anastasia Shamina		#9 Оставлено : 17 мая 2018 г. 22:50:47(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.05.2018(UTC) Сообщений: 5		Значит только переустановка поможет ?
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

basid		#10 Оставлено : 18 мая 2018 г. 0:57:39(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC) Сообщений: 1,042 Сказал(а) «Спасибо»: 7 раз Поблагодарили: 141 раз в 127 постах		KB3125574 (Convenience rollup update) - большое, но обновление. Рекомендуется установить сначала KB3177467 (Servicing stack update) и уже потом - KB3125574.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

RSS Лента  Atom Лента

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest