logo Обзор КриптоПро NGate для защищённого доступа к корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline ekaterina2017  
#1 Оставлено : 3 октября 2017 г. 17:00:32(UTC)
ekaterina2017

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.10.2017(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: Москва

Добрый день! Программа КриптоПро не дает обновляться Windows 8.1
Выдает ошибка работы программы Крипто Про
Что можно сделать? Я удалила программу,потом вновь скачала,но проблема не решилась
Связывалась со специалистами Microsoft, они продиагностировали систему и сказали,что ошибка в КриптоПро

Отредактировано пользователем 3 октября 2017 г. 17:28:18(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Писарев  
#2 Оставлено : 3 октября 2017 г. 18:38:15(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 8,244
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 279 раз
Поблагодарили: 1152 раз в 912 постах
Здравствуйте.

Какую версию (полностью) Вы устанавливали?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline ekaterina2017  
#3 Оставлено : 3 октября 2017 г. 19:21:27(UTC)
ekaterina2017

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.10.2017(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сертифицированная версия КриптоПро CSP 3.9.8495 от 15.11.2016. Установочный пакет выбирала рекомендуемый
Offline Андрей Писарев  
#4 Оставлено : 3 октября 2017 г. 21:13:03(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 8,244
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 279 раз
Поблагодарили: 1152 раз в 912 постах
Автор: ekaterina2017 Перейти к цитате
Сертифицированная версия КриптоПро CSP 3.9.8495 от 15.11.2016. Установочный пакет выбирала рекомендуемый


Приведите полностью описание ошибки\снимок.

Либо попробуйте обновиться до текущей версии 3.9 R3
https://www.cryptopro.ru...downloads#latest_csp39r3
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline ekaterina2017  
#5 Оставлено : 3 октября 2017 г. 21:23:08(UTC)
ekaterina2017

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.10.2017(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: Москва

А какой дистрибутив выбирать КС1 или КС2?и можете ли вы удалённо подключится и помочь в установлении?может я что-то не так установила?лицензия на версию 3.9 есть
Offline Андрей Писарев  
#6 Оставлено : 3 октября 2017 г. 23:56:56(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 8,244
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 279 раз
Поблагодарили: 1152 раз в 912 постах
Автор: ekaterina2017 Перейти к цитате
А какой дистрибутив выбирать КС1 или КС2?и можете ли вы удалённо подключится и помочь в установлении?может я что-то не так установила?лицензия на версию 3.9 есть


Установите КС1, перезагрузите ОС.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline ekaterina2017  
#7 Оставлено : 4 октября 2017 г. 12:37:02(UTC)
ekaterina2017

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.10.2017(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: Москва

Skrin.docx (1,594kb) загружен 3 раз(а).Все сделала,не помогло

Высылаю ошибку
Может нужно было удалить сначала старую версию?

Отредактировано пользователем 4 октября 2017 г. 12:37:35(UTC)  | Причина: Не указана

Offline ekaterina2017  
#8 Оставлено : 5 октября 2017 г. 12:32:50(UTC)
ekaterina2017

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.10.2017(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: Москва

Добрый день! Может Вы подключитесь удаленно и посмотрите что не так установлено в КриптоПро?
ОС уже переустанавливали специалисты Microsoft
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.