Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline dskor  
#1 Оставлено : 15 февраля 2017 г. 11:39:37(UTC)
dskor

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.02.2017(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Добрый день,

посмотрел на Вашем форуме, однако так и не увидел решения данной проблемы. Детали проблемы в следующем, у антивируса McAfee не запускается проверка в реальном времени. По данной проблеме на форуме поддержки McAfee существует тикет TS102142 (переход на вебсайт McAfee), однако вариант решения описанный в нём не работает, и в конце тикета есть приписка: "Если Вы все еще не можете решить лроблему, свяжитесь с Крипто Про для дополнительной помощи.".
Собственно что я и делаю, прошу Вас помочь в данной проблеме. Наверняка за столько времени существования (судя по датам предыдущих постов) уже появилось какое-то решение.

Являюсь владельцем официальных версий КриптоПро и McAfee
Версия КриптоПро CSP:
версия продукта: 4.0.9708
версия ядра СКЗИ: 4.0.9006

Версия McAfee:
версия: 14.0
имя выпуска: 14.0 R12

Версия Windows: 10 Домашняя (официальная версия)
Ноутбук: Lenovo Yoga 2 Pro (model name: 20266; P/N: 59401447)
Процессор: Intel Core i7-4500U
ОЗУ: 8ГБ

С уважением,
Дмитрий
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 16 февраля 2017 г. 10:51:17(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
Попробуйте использовать CSP 4.0 R2
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline dskor  
#3 Оставлено : 16 февраля 2017 г. 14:26:21(UTC)
dskor

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.02.2017(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
К сожалению, обновление до рекомендованной Вами версии 4.0.9842 не помогло, проблема осталась.
Какие еще есть варианты?
Offline Максим Коллегин  
#4 Оставлено : 17 февраля 2017 г. 9:26:44(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
Возможно McAfee изменили названия файла, хотя эти имена с ними согласованы. Какая ОС?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline DIODONTIDAE  
#5 Оставлено : 17 февраля 2017 г. 9:47:26(UTC)
DIODONTIDAE

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 28.11.2016(UTC)
Сообщений: 1
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Moscow

У меня с этим проблем не возникло, хотя конфигурация похожая. А версия win у вас какая? (win+R->winver).
Offline dskor  
#6 Оставлено : 17 февраля 2017 г. 15:01:33(UTC)
dskor

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.02.2017(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Windows 10 (версия 1607 (Сборка ОС 14393.693))
файл "mfevtps.exe", если о нём идет речь, есть в папке "C:\Windows\System32\"
Offline Максим Коллегин  
#7 Оставлено : 18 февраля 2017 г. 16:02:51(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
Я на такой же проверял - проблем не обнаружил. Выложите лог autoruns.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline dskor  
#8 Оставлено : 20 февраля 2017 г. 13:35:13(UTC)
dskor

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.02.2017(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: maxdm Перейти к цитате
...Выложите лог autoruns

отправил в личку
Offline dskor  
#9 Оставлено : 20 февраля 2017 г. 23:10:36(UTC)
dskor

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.02.2017(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
докладываю, проблема решена, как выяснилось, КриптоПро была ни при чём, решилось переустановкой McAfee, вначале воспользовался тикетом TS102263, а затем TS101331 (по ссылкам переход на сайт McAfee).
КриптоПро также был переустановлен. После чего были применены рекомендации из тикета TS102142 (переход на сайт McAfee).

maxdm, спасибо за помощь!
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.