logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Натальяn88  
#1 Оставлено : 7 февраля 2017 г. 12:44:13(UTC)
Натальяn88

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2017(UTC)
Сообщений: 3

Регистрирую услугу на портале госуслуг.
Не могу подписать документы.
Поддержка госуслуг отправляет к вам. Телефон , указанный на сайте +7 (495) 995-48-20 не отвечает. На телефоне технической поддержки +7 (495) 995-48-21 автоответчик и этот автоответчик отвечает, что нужен сертификат. Так что ни с кем не связаться, пишу сюда.
Установлена программа IFCPlugin-x64.
Операционная система Windows 10 домашняя. Браузеры интернет экспортер и гугл хром.
Не дает подписать документы, пишет: Ошибка при вызове криокомпонента. Ошибка инициализации объекта плагина.
Что делать, как подписать документы? Я всего лишь частное лицо, пользователь портала госуслуг.
Offline Alexander A. Nikitkov  
#2 Оставлено : 14 февраля 2017 г. 9:05:14(UTC)
Alexander A. Nikitkov

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.04.2015(UTC)
Сообщений: 320
Мужчина

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 51 раз в 51 постах
Добрый день

КриптоПро УЭК CSP установлен на компьютере?
Offline Натальяn88  
#3 Оставлено : 14 февраля 2017 г. 11:16:40(UTC)
Натальяn88

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2017(UTC)
Сообщений: 3

КриптоПро УЭК CSP установлен на компьютере?
Нет, не установлен. Это выяснилось после неоднократного общения со службой поддержки госуслуг - надо получать программы в центрах, ехать в Москву. Жалко, что нет сразу информации о том, что нужно отдельно получать эту программу. Но это уже вопрос не к вам.
Offline Alexander A. Nikitkov  
#4 Оставлено : 14 февраля 2017 г. 12:02:03(UTC)
Alexander A. Nikitkov

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.04.2015(UTC)
Сообщений: 320
Мужчина

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 51 раз в 51 постах
Не совсем понятно.

Если речь о программном обеспечении, то версию для Windows10 можно скачать, предварительно зарегистрировавшись тут

Если же речь идёт о наличии (вернее отсутствии) сертификата ЭП на Вашей карте, то записать его на карту Вы сможете только
лично присутствуя в нашем удостоверяющем центре (Москва, Сущевский Вал, 18)
Offline Натальяn88  
#5 Оставлено : 14 февраля 2017 г. 12:10:31(UTC)
Натальяn88

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2017(UTC)
Сообщений: 3

Автор: ГОСТface_killah Перейти к цитате
Не совсем понятно.

Если речь о программном обеспечении, то версию для Windows10 можно скачать, предварительно зарегистрировавшись тут

Если же речь идёт о наличии (вернее отсутствии) сертификата ЭП на Вашей карте, то записать его на карту Вы сможете только
лично присутствуя в нашем удостоверяющем центре (Москва, Сущевский Вал, 18)

Про то и речь, что не могут, получается, предоставить услугу электронно, надо куда-то подъезжать в Москву. Проще сразу ехать в ведомство и ставить свою подпись, чем записывать на карту, потом ехать домой и подавать электронно...
Но это вопрос уже не к вам. Спасибо за информацию.

RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.