logo Обзор КриптоПро NGate для защищённого доступа к корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Benchmark  
#1 Оставлено : 20 января 2017 г. 16:29:56(UTC)
Benchmark

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.01.2017(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Екатеринбург

Здравствуйте.
Проблема следующая:
Наша организация получила ЭЦП в удостоверяющем центре, установили Adobe Acrobat Pro, КриптоПро CSP, КрипоПро PDF, всё по инструкции. Но при подписании документа Adobe не видит сертификат (скриншот ниже), хотя флэшка с ЭЦП вставлена.


Фото

Пробовал на другом компе ради эксперимента - всё видит и успешно подписывает, но нужно, чтобы всё было на рабочем компьютере. В чём может быть причина?
Offline Грибанов Антон  
#2 Оставлено : 20 января 2017 г. 16:36:27(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 389

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 42 раз в 42 постах
Добрый день. Выполните следующие действия:
1.Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Просмотреть сертификаты в контейнере". Далее "Обзор". Выбираем свой контейнер, жмём "Далее". Здесь нажимаем кнопку "Установить", соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP
2.Открываем Пуск->Все программы->КриптоПро->Сертификаты. В левой части открываем Сертификаты - текущий пользователь -> Личное -> Реестр-> Сертификаты. Теперь в правой части находим и открываем свой сертификат. Переходим на вкладку "Путь сертификации". Здесь должна строиться цепочка до корневого УЦ без всяких красных крестиков и т.п. Если здесь отображается только один, Ваш, сертификат, то необходимо обратиться в УЦ, выдавший Вам этот сертификат и узнать, где можно скачать корневой сертификат, и как его установить.
3.Снова проверяем установку подписи
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Benchmark  
#3 Оставлено : 20 января 2017 г. 17:15:46(UTC)
Benchmark

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.01.2017(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Екатеринбург

Автор: Qshar Перейти к цитате
Добрый день. Выполните следующие действия:
1.Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Просмотреть сертификаты в контейнере". Далее "Обзор". Выбираем свой контейнер, жмём "Далее". Здесь нажимаем кнопку "Установить", соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP
2.Открываем Пуск->Все программы->КриптоПро->Сертификаты. В левой части открываем Сертификаты - текущий пользователь -> Личное -> Реестр-> Сертификаты. Теперь в правой части находим и открываем свой сертификат. Переходим на вкладку "Путь сертификации". Здесь должна строиться цепочка до корневого УЦ без всяких красных крестиков и т.п. Если здесь отображается только один, Ваш, сертификат, то необходимо обратиться в УЦ, выдавший Вам этот сертификат и узнать, где можно скачать корневой сертификат, и как его установить.
3.Снова проверяем установку подписи


Спасибо, помогло.
Offline Styrov  
#4 Оставлено : 5 июля 2018 г. 12:36:27(UTC)
Styrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC)
Сообщений: 4

Автор: Грибанов Антон Перейти к цитате
Добрый день. Выполните следующие действия:
1.Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Просмотреть сертификаты в контейнере". Далее "Обзор". Выбираем свой контейнер, жмём "Далее". Здесь нажимаем кнопку "Установить", соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP
2.Открываем Пуск->Все программы->КриптоПро->Сертификаты. В левой части открываем Сертификаты - текущий пользователь -> Личное -> Реестр-> Сертификаты. Теперь в правой части находим и открываем свой сертификат. Переходим на вкладку "Путь сертификации". Здесь должна строиться цепочка до корневого УЦ без всяких красных крестиков и т.п. Если здесь отображается только один, Ваш, сертификат, то необходимо обратиться в УЦ, выдавший Вам этот сертификат и узнать, где можно скачать корневой сертификат, и как его установить.
3.Снова проверяем установку подписи


Здравствуйте, проблема такая же, только на первом пункте при выборе контейнера ещё одна проблема - нет контейнеров, нечего выбирать.
Со вторым пунктом всё в порядке.
Что делать?
Offline Грибанов Антон  
#5 Оставлено : 5 июля 2018 г. 13:52:12(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 389

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 42 раз в 42 постах
Добрый день
На каком носителе находится Ваш ключ?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Styrov  
#6 Оставлено : 5 июля 2018 г. 14:08:34(UTC)
Styrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC)
Сообщений: 4

Автор: Грибанов Антон Перейти к цитате
Добрый день
На каком носителе находится Ваш ключ?

На флешке
Offline Грибанов Антон  
#7 Оставлено : 5 июля 2018 г. 16:27:58(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 389

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 42 раз в 42 постах
Обычная флешка? Зайти на неё можете? На ней есть папка с 6-ью файлами?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Styrov  
#8 Оставлено : 5 июля 2018 г. 16:37:59(UTC)
Styrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC)
Сообщений: 4

Автор: Грибанов Антон Перейти к цитате
Обычная флешка? Зайти на неё можете? На ней есть папка с 6-ью файлами?

Обычная флешка. Могу зайти. На флешке сертификат и папка "hoxmkygu.000" с 6-ью файлами.
Offline Грибанов Антон  
#9 Оставлено : 5 июля 2018 г. 18:55:15(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 389

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 42 раз в 42 постах
перенесите эту папку и сертификат на рабочий стол (либо еще куда-нибудь). Отформатируйте флешку, перенесите снова на неё эту папку и сертификат.
Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Установить личный сертификат". Далее "Обзор". Выбираем свой сертификат, жмём "Далее". Здесь ставим галочку "Найти контейнер автоматически", Далее, соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Styrov  
#10 Оставлено : 5 июля 2018 г. 21:30:20(UTC)
Styrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC)
Сообщений: 4

Когда ставлю галочку на "Найти контейнер автоматически" появляется окно:
Snimok.JPG (17kb) загружен 26 раз(а).
Offline Андрей Писарев  
#11 Оставлено : 6 июля 2018 г. 0:51:05(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 8,348
Мужчина

Сказал «Спасибо»: 292 раз
Поблагодарили: 1172 раз в 922 постах
Автор: Styrov Перейти к цитате
Когда ставлю галочку на "Найти контейнер автоматически" появляется окно:
Snimok.JPG (17kb) загружен 26 раз(а).


Сервис\Протестировать\Обзор - отображается контейнер на этой флешке (переключите на "Уникальные имена" - есть в списке FAT12_... имя контейнера)?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Pudovkinm  
#12 Оставлено : 16 августа 2018 г. 2:02:50(UTC)
Pudovkinm

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.08.2018(UTC)
Сообщений: 11
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Все сделал как написано получаю ошибку "Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате, выберите другой ключевой контейнер"
Offline Грибанов Антон  
#13 Оставлено : 17 августа 2018 г. 10:49:02(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 389

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 42 раз в 42 постах
Добрый день.
Соответственно, выбранный Вами сертификат не соответствует закрытому ключу, находящемуся в контейнере. Найдите нужный сертификат
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Pudovkinm  
#14 Оставлено : 17 августа 2018 г. 16:11:30(UTC)
Pudovkinm

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.08.2018(UTC)
Сообщений: 11
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Это очевидно что сертификат не тот! А почему не тот? Я его получил на сайте https://cryptopro.ru/certsrv/
Где найти пошаговую инструкцию?

Отредактировано пользователем 17 августа 2018 г. 16:12:00(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Грибанов Антон  
#15 Оставлено : 17 августа 2018 г. 16:52:30(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 389

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 42 раз в 42 постах
попробуйте следующее:
Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Установить личный сертификат". Далее "Обзор". Выбираем свой сертификат, жмём "Далее". Здесь ставим галочку "Найти контейнер автоматически", Далее, соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Pudovkinm  
#16 Оставлено : 17 августа 2018 г. 17:38:05(UTC)
Pudovkinm

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.08.2018(UTC)
Сообщений: 11
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Я так делал в ответ ошибка «не найден контейнер, соответсвующий открытому ключу сертификата».
Можно уточнить «свой сертификат» это Crypto-Pro Test Ceter 2?
Offline Грибанов Антон  
#17 Оставлено : 20 августа 2018 г. 9:24:17(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 389

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 42 раз в 42 постах
Т.е. Вы выпускаете себе сертификат на тестовом УЦ? Опишите всю последовательность Ваших действий в скриншотах
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Pudovkinm  
#18 Оставлено : 20 августа 2018 г. 10:12:32(UTC)
Pudovkinm

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.08.2018(UTC)
Сообщений: 11
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Вот что я делаю:
sertif1.jpg (231kb) загружен 12 раз(а). sertif3.jpg (144kb) загружен 10 раз(а). sertif2.jpg (157kb) загружен 9 раз(а). zpros.jpg (227kb) загружен 8 раз(а). sertif.jpg (206kb) загружен 11 раз(а).

Соответственно скачиваю сертификат и добавляю его в Личные и Доверенные
Offline Грибанов Антон  
#19 Оставлено : 20 августа 2018 г. 14:11:19(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 389

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 42 раз в 42 постах
Для выпуска сертификатов на ГОСТ 2012 используйте это УЦ:
https://testgost2012.cryptopro.ru/certsrv/
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Pudovkinm  
#20 Оставлено : 21 августа 2018 г. 9:56:58(UTC)
Pudovkinm

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.08.2018(UTC)
Сообщений: 11
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Выпустил новый сертификат! Но ошибки все те же! sertificat1.jpg (209kb) загружен 15 раз(а). sertificat.jpg (240kb) загружен 13 раз(а). sertificat2.jpg (205kb) загружен 12 раз(а).
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.