Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.12.2018(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Самара
|
Здравствуйте.
Куплена бессрочная лицензия на КриптоПРО CSP 5. При установке серийный номер программа не приняла. После установки при попытке ввести лицензию ошибка сохраняется. Попытки ввода ключа проводились от имени администратора. ОС: Windows 10 x86-64 Дистрибутив КриптоПРО взят с сайта, версия 5.0.11233. Первые пять символов серийного номера: 5050E
Поддержка местного партнёра, через которого куплена лицензия, не смогла решить вопрос.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,383 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 776 раз в 718 постах
|
Автор: agsoldatova Здравствуйте.
Куплена бессрочная лицензия на КриптоПРО CSP 5. При установке серийный номер программа не приняла. После установки при попытке ввести лицензию ошибка сохраняется. Попытки ввода ключа проводились от имени администратора. ОС: Windows 10 x86-64 Дистрибутив КриптоПРО взят с сайта, версия 5.0.11233. Первые пять символов серийного номера: 5050E
Поддержка местного партнёра, через которого куплена лицензия, не смогла решить вопрос.
Добрый день. Какое сообщение появляется при вводе серийного номера (приложите скриншот)? |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.12.2018(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Самара
|
sn_error.png (36kb) загружен 22 раз(а).
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,383 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 776 раз в 718 постах
|
Автор: agsoldatova sn_error.png (36kb) загружен 22 раз(а). Значит, действительно, введен неправильный серийный номер. Проверьте еще раз, что вводите корректный серийный номер. Формат серийного номера - 5 групп по 5 символов, только латинские буквы, буква "O" не используется (только цифра "0"). Если активировать лицензию не получится, создайте обращение на портале технической поддержки и укажите в нем серийный номер, который Вы вводите. |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.12.2018(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Самара
|
Два человека независимо друг от друга пробовали ввести номер - всё равно ошибка. Правильность ввода всех символов тоже проверена. Будем писать обращение на портал. Спасибо.
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.12.2018(UTC) Сообщений: 2
|
здравствуйте, у меня серийный номер не убирается в ячейку при регистрации, что делать?
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,383 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 776 раз в 718 постах
|
Автор: Forwardkos здравствуйте, у меня серийный номер не убирается в ячейку при регистрации, что делать? Добрый день. Сколько символов в серийном номере, который Вы вводите? Каким образом Вы вводите этот серийный номер? |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.12.2018(UTC) Сообщений: 2
|
сори, я разобрался, не тот серийный номер просто предоставили
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close