Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы<12
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Андрей Емельянов  
#11 Оставлено : 27 марта 2017 г. 13:13:09(UTC)
Андрей Емельянов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC)
Сообщений: 805
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Оттуда

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах
Цитата:
так мне до сих пор ничем не помогли=((

Проверьте с версией КриптоПро Office Signature 2.0.11980 от 23.03.2017:
https://www.cryptopro.ru...fice/signature/downloads
проблема осталась?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Наша страничка в Instagram
Offline terhora  
#12 Оставлено : 27 марта 2017 г. 15:38:18(UTC)
terhora

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2017(UTC)
Сообщений: 8
Откуда: Москва

поставила новую версию - проблемы остались
Offline Андрей Емельянов  
#13 Оставлено : 28 марта 2017 г. 11:19:24(UTC)
Андрей Емельянов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC)
Сообщений: 805
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Оттуда

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах
Цитата:
поставила новую версию - проблемы остались

Создавайте обращение на портале ТП: https://support.cryptopro.ru
В обращении укажите контакты для связи и ссылку на данную ветку форума.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Наша страничка в Instagram
Offline ValeRoman  
#14 Оставлено : 29 мая 2018 г. 11:53:11(UTC)
ValeRoman

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2018(UTC)
Сообщений: 3
Откуда: Санкт-Петербург

У меня похожая проблема, при подписании документа при помощи крипто про офис сигнатуре в мс офис 2010 после выбора подписи, начинает подписывать и в процессе подвисает. и закрывается ворд с ошибкой "Виндовс пришлось закрыть эту программу..." при последующем запуске ворд предлагает "отключить надстройку крипто про, если эта ошибка возникала ранее". если создать пустой документ впервые и подписать - подписывает. но если удалить подпись и попытаться подписать еще раз закрывается с той же ошибкой.
Offline Константин Маслов  
#15 Оставлено : 30 мая 2018 г. 15:41:52(UTC)
Константин Маслов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC)
Сообщений: 271
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
Автор: ValeRoman Перейти к цитате
У меня похожая проблема, при подписании документа при помощи крипто про офис сигнатуре в мс офис 2010 после выбора подписи, начинает подписывать и в процессе подвисает. и закрывается ворд с ошибкой "Виндовс пришлось закрыть эту программу..." при последующем запуске ворд предлагает "отключить надстройку крипто про, если эта ошибка возникала ранее". если создать пустой документ впервые и подписать - подписывает. но если удалить подпись и попытаться подписать еще раз закрывается с той же ошибкой.


В Word 2010 Office Professional plus работает нормально.
Уточните, какие версии - ОС Windows, MS Office (номер версии и полное название), КриптоПро CSP и Office Signature?
Техническую поддержку оказываем на Портале технической поддержки.
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
2 Страницы<12
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.