Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

4 Страницы123>»
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Benchmark  
#1 Оставлено : 20 января 2017 г. 16:29:56(UTC)
Benchmark

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.01.2017(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Екатеринбург

Здравствуйте.
Проблема следующая:
Наша организация получила ЭЦП в удостоверяющем центре, установили Adobe Acrobat Pro, КриптоПро CSP, КрипоПро PDF, всё по инструкции. Но при подписании документа Adobe не видит сертификат (скриншот ниже), хотя флэшка с ЭЦП вставлена.


Фото

Пробовал на другом компе ради эксперимента - всё видит и успешно подписывает, но нужно, чтобы всё было на рабочем компьютере. В чём может быть причина?
Offline Грибанов Антон  
#2 Оставлено : 20 января 2017 г. 16:36:27(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
Добрый день. Выполните следующие действия:
1.Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Просмотреть сертификаты в контейнере". Далее "Обзор". Выбираем свой контейнер, жмём "Далее". Здесь нажимаем кнопку "Установить", соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP
2.Открываем Пуск->Все программы->КриптоПро->Сертификаты. В левой части открываем Сертификаты - текущий пользователь -> Личное -> Реестр-> Сертификаты. Теперь в правой части находим и открываем свой сертификат. Переходим на вкладку "Путь сертификации". Здесь должна строиться цепочка до корневого УЦ без всяких красных крестиков и т.п. Если здесь отображается только один, Ваш, сертификат, то необходимо обратиться в УЦ, выдавший Вам этот сертификат и узнать, где можно скачать корневой сертификат, и как его установить.
3.Снова проверяем установку подписи
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Benchmark  
#3 Оставлено : 20 января 2017 г. 17:15:46(UTC)
Benchmark

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.01.2017(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Екатеринбург

Автор: Qshar Перейти к цитате
Добрый день. Выполните следующие действия:
1.Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Просмотреть сертификаты в контейнере". Далее "Обзор". Выбираем свой контейнер, жмём "Далее". Здесь нажимаем кнопку "Установить", соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP
2.Открываем Пуск->Все программы->КриптоПро->Сертификаты. В левой части открываем Сертификаты - текущий пользователь -> Личное -> Реестр-> Сертификаты. Теперь в правой части находим и открываем свой сертификат. Переходим на вкладку "Путь сертификации". Здесь должна строиться цепочка до корневого УЦ без всяких красных крестиков и т.п. Если здесь отображается только один, Ваш, сертификат, то необходимо обратиться в УЦ, выдавший Вам этот сертификат и узнать, где можно скачать корневой сертификат, и как его установить.
3.Снова проверяем установку подписи


Спасибо, помогло.
Offline Styrov  
#4 Оставлено : 5 июля 2018 г. 12:36:27(UTC)
Styrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC)
Сообщений: 4

Автор: Грибанов Антон Перейти к цитате
Добрый день. Выполните следующие действия:
1.Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Просмотреть сертификаты в контейнере". Далее "Обзор". Выбираем свой контейнер, жмём "Далее". Здесь нажимаем кнопку "Установить", соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP
2.Открываем Пуск->Все программы->КриптоПро->Сертификаты. В левой части открываем Сертификаты - текущий пользователь -> Личное -> Реестр-> Сертификаты. Теперь в правой части находим и открываем свой сертификат. Переходим на вкладку "Путь сертификации". Здесь должна строиться цепочка до корневого УЦ без всяких красных крестиков и т.п. Если здесь отображается только один, Ваш, сертификат, то необходимо обратиться в УЦ, выдавший Вам этот сертификат и узнать, где можно скачать корневой сертификат, и как его установить.
3.Снова проверяем установку подписи


Здравствуйте, проблема такая же, только на первом пункте при выборе контейнера ещё одна проблема - нет контейнеров, нечего выбирать.
Со вторым пунктом всё в порядке.
Что делать?
Offline Грибанов Антон  
#5 Оставлено : 5 июля 2018 г. 13:52:12(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
Добрый день
На каком носителе находится Ваш ключ?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Styrov  
#6 Оставлено : 5 июля 2018 г. 14:08:34(UTC)
Styrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC)
Сообщений: 4

Автор: Грибанов Антон Перейти к цитате
Добрый день
На каком носителе находится Ваш ключ?

На флешке
Offline Грибанов Антон  
#7 Оставлено : 5 июля 2018 г. 16:27:58(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
Обычная флешка? Зайти на неё можете? На ней есть папка с 6-ью файлами?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Styrov  
#8 Оставлено : 5 июля 2018 г. 16:37:59(UTC)
Styrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC)
Сообщений: 4

Автор: Грибанов Антон Перейти к цитате
Обычная флешка? Зайти на неё можете? На ней есть папка с 6-ью файлами?

Обычная флешка. Могу зайти. На флешке сертификат и папка "hoxmkygu.000" с 6-ью файлами.
Offline Грибанов Антон  
#9 Оставлено : 5 июля 2018 г. 18:55:15(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
перенесите эту папку и сертификат на рабочий стол (либо еще куда-нибудь). Отформатируйте флешку, перенесите снова на неё эту папку и сертификат.
Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите "Установить личный сертификат". Далее "Обзор". Выбираем свой сертификат, жмём "Далее". Здесь ставим галочку "Найти контейнер автоматически", Далее, соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Styrov  
#10 Оставлено : 5 июля 2018 г. 21:30:20(UTC)
Styrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC)
Сообщений: 4

Когда ставлю галочку на "Найти контейнер автоматически" появляется окно:
Snimok.JPG (17kb) загружен 47 раз(а).
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
4 Страницы123>»
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.