Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы<12
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Юрий  
#11 Оставлено : 14 февраля 2014 г. 17:09:00(UTC)
Юрий

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2008(UTC)
Сообщений: 671
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Йошкар-Ола

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 93 раз в 67 постах
Автор: Роман086 Перейти к цитате
А модераторы на сайте есть? которые бы удалили весь лишний флуд, и запрещали бы писать людям, составляющие свои списки адекватных и не адекватных людей.

Да, кстати товарищи "модераторы": сделали бы уже какой-то раздел в FAQ "Как правильно писать вопросы" или "Какую информацию надо присоединять в таких-то случаях".
Очень бы помогло освободить форум от таких вот пустых тем вида "у меня ошибка создания подписи и я не знаю, что мне делать".
С уважением,
Юрий Строжевский
Online Андрей Писарев  
#12 Оставлено : 14 февраля 2014 г. 17:24:59(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,629
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
Автор: Роман086 Перейти к цитате
Не удается подписать документ в Word 2013. Пишет: не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-катра, необходимо убедиться, что устройство чтения смарт-карт установлено правильно. КриптоПро Office Signature установлена с последнего дистрибутива, Word полностью обновлен, на торговых площадках подпись работает.


Прикрепите снимок с информацией о версии используемого Word 2013.

Или убедитесь, что выполняются условия:

http://www.cryptopro.ru/products/office/signature

Цитата:
Внимание!
Microsoft Office Starter 2007/2010/2013, Microsoft Office для дома и учебы 2010,
Microsoft Office 365 не поддерживают функционал электронной подписи.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Роман086  
#13 Оставлено : 14 февраля 2014 г. 21:59:21(UTC)
Роман086

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.02.2014(UTC)
Сообщений: 8

Автор: Юрий Перейти к цитате
Автор: Роман086 Перейти к цитате
А модераторы на сайте есть? которые бы удалили весь лишний флуд, и запрещали бы писать людям, составляющие свои списки адекватных и не адекватных людей.

Да, кстати товарищи "модераторы": сделали бы уже какой-то раздел в FAQ "Как правильно писать вопросы" или "Какую информацию надо присоединять в таких-то случаях".
Очень бы помогло освободить форум от таких вот пустых тем вида "у меня ошибка создания подписи и я не знаю, что мне делать".

Читайте внимательнее вопрос, я не писал "у меня ошибка создания подписи и я не знаю, что мне делать".

Offline Роман086  
#14 Оставлено : 14 февраля 2014 г. 22:00:48(UTC)
Роман086

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.02.2014(UTC)
Сообщений: 8

Автор: Андрей * Перейти к цитате
Автор: Роман086 Перейти к цитате
Не удается подписать документ в Word 2013. Пишет: не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-катра, необходимо убедиться, что устройство чтения смарт-карт установлено правильно. КриптоПро Office Signature установлена с последнего дистрибутива, Word полностью обновлен, на торговых площадках подпись работает.


Прикрепите снимок с информацией о версии используемого Word 2013.

Или убедитесь, что выполняются условия:

http://www.cryptopro.ru/products/office/signature

Цитата:
Внимание!
Microsoft Office Starter 2007/2010/2013, Microsoft Office для дома и учебы 2010,
Microsoft Office 365 не поддерживают функционал электронной подписи.



Условия выполнены, снимок скину в понедельник.
Offline lanTE  
#15 Оставлено : 18 марта 2014 г. 6:17:50(UTC)
lanTE

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.03.2014(UTC)
Сообщений: 3
Зимбабве
Откуда: Хараре

Win 8.1 Word 2013 pro, рутокен усб, до сего момента все подписывалась как надо...
но вдруг пишет: не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство чтения смарт-карт установлено правильно.
и крипто про СSP переставлял, и CryptoPro Office Signature переставлял, и драйвер рутокен, ничего не помогает,
на площадках ЭЦП работает.
Offline Максим Коллегин  
#16 Оставлено : 18 марта 2014 г. 8:41:04(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,374
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 704 раз в 613 постах
Попробуйте запустить врод с правами администратора.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline lanTE  
#17 Оставлено : 18 марта 2014 г. 9:45:19(UTC)
lanTE

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.03.2014(UTC)
Сообщений: 3
Зимбабве
Откуда: Хараре

Автор: maxdm Перейти к цитате
Попробуйте запустить врод с правами администратора.

попробовал, не прокатило.
http://s52.radikal.ru/i137/1403/bf/fa2534a550ce.jpg
Offline Максим Коллегин  
#18 Оставлено : 18 марта 2014 г. 11:52:43(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,374
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 704 раз в 613 постах
Это окно возникает до выбора сертификата подписи?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline lanTE  
#19 Оставлено : 18 марта 2014 г. 12:48:12(UTC)
lanTE

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.03.2014(UTC)
Сообщений: 3
Зимбабве
Откуда: Хараре

Автор: maxdm Перейти к цитате
Это окно возникает до выбора сертификата подписи?

после выбора сертификата
позвонил в сервис, посоветовали запустить КриптоПро PKI\управление лицензиями\крипто про оffice Signature
срок действия лицензии истек 09.03.2014

говорят купи новую лицензию все должно заработать...


Offline Максим Коллегин  
#20 Оставлено : 18 марта 2014 г. 13:51:05(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,374
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 704 раз в 613 постах
Логично)
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
2 Страницы<12
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.