Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Sh-A-D55  
#1 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 11:50:02(UTC)
Sh-A-D55

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.11.2024(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Добрый день!

При скачивании сертификата в личном кабинете банка ВТБ выдаёт ошибку

Сертификат в самом банке активирован, сделан доверенным (со слов сотрудников поддержки банка)
Все манипуляции с браузерами (Хром и Яндекс) проводились неоднакратно (очистка кэша, переустановка планина и т.д.) не помогают

На другом ПК тоже самое.

Подскажите как можно решить данную проблему

Bufer obmena-11.jpg (117kb) загружен 10 раз(а). Bufer obmena-22.jpg (196kb) загружен 15 раз(а).
Offline Андрей *  
#2 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 11:57:17(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,684
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 572 раз
Поблагодарили: 2302 раз в 1803 постах
Здравствуйте.

Написанное в инструкции выполните,
установите корневой сертификат Минцифры и тогда сможете установить личный.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Андрей *  
#3 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 11:59:31(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,684
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 572 раз
Поблагодарили: 2302 раз в 1803 постах
если в вашем УЦ неквалифицированные сертификаты - тогда искать по инструкции корневой сертификат и устанавливать.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Sh-A-D55  
#4 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 12:15:03(UTC)
Sh-A-D55

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.11.2024(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
корневой сертификат Минцифры установлен

Сертификат с самого сайта банка строго по инструкции ставится в доверенные центры сертификации
В списке сертификатов он есть и действующий.

Может там где пути сертификации над ним должны быть еще сертификаты (Минцифры, ФНС или еще какие)?

Может коряво спрашиваю, но я не специалист в этом деле )

Отредактировано пользователем 7 ноября 2024 г. 12:17:01(UTC)  | Причина: исправление ошибки в слове

Offline nickm  
#5 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 12:24:08(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,641

Сказал(а) «Спасибо»: 612 раз
Поблагодарили: 454 раз в 430 постах
Автор: Sh-A-D55 Перейти к цитате
Сертификат с самого сайта банка строго по инструкции ставится в доверенные центры сертификации
В списке сертификатов он есть и действующий.

Такой?

И да, он самоподписанный:

UserPostedImage

Offline Sh-A-D55  
#6 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 12:28:41(UTC)
Sh-A-D55

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.11.2024(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: Андрей * Перейти к цитате

Такой?

И да, он самоподписанный:



Да, такой.

В техподдержке банка ничего вразумительного ответить не могут, переключают между "девочками" в итоге посылают к специалистам Крипто Про.
Offline nickm  
#7 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 12:33:12(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,641

Сказал(а) «Спасибо»: 612 раз
Поблагодарили: 454 раз в 430 постах
Автор: Sh-A-D55 Перейти к цитате
Да, такой.

Сам давеча получал сертификат в банк-клиенте и никаких проблем не увидел.

Гляньте в свойствах своего сертификата кто издатель, и какой сертификат указан в этом поле, загрузите и установите его в корневое хранилище сертификатов:

UserPostedImage

Возможно, что проблема со подгрузкой списка отзыва? Он сегодня обновился.

Отредактировано пользователем 7 ноября 2024 г. 12:42:54(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Sh-A-D55  
#8 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 12:43:33(UTC)
Sh-A-D55

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.11.2024(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: nickm Перейти к цитате
[
Гляньте в свойствах своего сертификата кто издатель, и какой сертификат указан в этом поле, загрузите и установите его в корневое хранилище сертификатов:

Возможно, что проблема со погрузкой списка отзыва? Он сегодня обновился.


У меня нет в свойствах такой строчки с адресом

Bufer obmena-333.jpg (98kb) загружен 3 раз(а). Bufer obmena-444.jpg (103kb) загружен 3 раз(а).
Offline nickm  
#9 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 12:46:44(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,641

Сказал(а) «Спасибо»: 612 раз
Поблагодарили: 454 раз в 430 постах
Автор: nickm Перейти к цитате
Сам давеча получал сертификат в банк-клиенте и никаких проблем не увидел.

Вот, отыскал в истории загрузок ссылки на те корневые сертификаты, которые загружал и устанавливал:

https://db.vtb.ru/faq/fi...koren/rootUC-root_ca.cer

http://pki.vtb.ru/pki/go...tbcaD32M9EOKPBU33HPX.cer

Offline Sh-A-D55  
#10 Оставлено : 7 ноября 2024 г. 13:01:00(UTC)
Sh-A-D55

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.11.2024(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: nickm Перейти к цитате

Вот, отыскал в истории загрузок ссылки на те корневые сертификаты, которые загружал и устанавливал:


Так вот нижний сертификат, я так понимаю, Ваш личный, выданный банком?

А мы такой же и не можем скачать, выдаёт ошибку.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.