Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.03.2024(UTC) Сообщений: 3  Откуда: Киров
|
В прошлом году купила ЭЦП, подпись и программа работали хорошо без проблем. С переходом на ИП, и с подключением ЭЦП от Сбербанка, появилась следующая ошибка. Стали приходить уведомления на запрос подтверждения подписания документа, когда ключ не подключен к компьютеру и работа с документами не ведется. При попытке решить проблему со сбербанком, сбербанк ссылается на некорректную работу программы крипто про. Как можно проверить работу.  2024-03-01_15-29-00.png (281kb) загружен 5 раз(а). 2024-03-01_15-03-39.png (556kb) загружен 3 раз(а). 2024-03-01_15-09-38.png (238kb) загружен 9 раз(а).
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,752   Сказал «Спасибо»: 577 раз Поблагодарили: 2306 раз в 1807 постах
|
Здравствуйте. А в чём некорректность? Это стандартное сообщение от плагина, по требованиям ИБ (аналогичное есть и в устаревшем CAPICOM от MS для IE), чтобы пользователь знал о возможном подключении к хранилищу\контейнерам указанного сайта. Это не подписание документов. Пример - на тестовой странице, при открытии - идёт подключение и перечисление сертификатов. У Вас установлен пароль на контейнер? Он не запомнен в системе? Тогда нет проблемы. Варианты: а) добавить этот сайт в доверенные (имя сайта) и сообщения не будет. б) ничего не делать, при обновлении страниц (навигации по сайту) и при подключении сайта через расширение к плагину - соглашаться или отклонять (тогда часть функций может быть недоступна\возникнут ошибки, потребуется перезапуск браузера). |
|
 1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.
|
nickm оставлено 01.03.2024(UTC)
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 2,675
Сказал(а) «Спасибо»: 618 раз Поблагодарили: 460 раз в 434 постах
|
Ну так настройте КриптоПро плагин, добавьте нужные Вам узлы в список доверенных.
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.03.2024(UTC) Сообщений: 3  Откуда: Киров
|
КриптоПро плагин, был настроен. С другими сайтами работал без проблем. После сохранения документа делался запрос на подписание, далее документ документ подписывался и отправлялся. После подключения ЭЦП от Сбербанка, запрос начал приходить даже когда ключ отключен и работа с документом не ведется. "Добавьте нужные Вам узлы в список доверенных." -узлы были добавлены в браузере и самом крипто про, так же подпись была подтверждена дополнительно через запрос в соответствующих органах власти. Запросы приходят на подписание даже когда ключ ру токена не включен в порт и работа ведется на стороннем сайте. Сбербанк утверждает, что таким образам сбербанк подтверждает изменения и сообщения проводимые ведомствами. ГОд работая с различными сайтами гос структур столкнулась с тако ерундой впервые. Хочу узнать как можно связаться с разработчиками крипто про, есть ли такая возможность? И ещё в прикрепленных файлах есть видно что сообщения с разным адресом Https
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,752   Сказал «Спасибо»: 577 раз Поблагодарили: 2306 раз в 1807 постах
|
Автор: Мария Золотова  КриптоПро плагин, был настроен. С другими сайтами работал без проблем. После сохранения документа делался запрос на подписание, далее документ документ подписывался и отправлялся. После подключения ЭЦП от Сбербанка, запрос начал приходить даже когда ключ отключен и работа с документом не ведется. "Добавьте нужные Вам узлы в список доверенных." -узлы были добавлены в браузере и самом крипто про, так же подпись была подтверждена дополнительно через запрос в соответствующих органах власти. Запросы приходят на подписание даже когда ключ ру токена не включен в порт и работа ведется на стороннем сайте. Сбербанк утверждает, что таким образам сбербанк подтверждает изменения и сообщения проводимые ведомствами. ГОд работая с различными сайтами гос структур столкнулась с тако ерундой впервые. Хочу узнать как можно связаться с разработчиками крипто про, есть ли такая возможность? И ещё в прикрепленных файлах есть видно что сообщения с разным адресом Https Проблема полностью в коде сайта, а не плагина\КРИПТО-ПРО. Вы обновляете\открываете страницы, где есть работа с плагином и он предупреждает, что такая то страница пытается подключиться к нему (посмотреть сертификаты\контейнеры\версию или подписать). Вы добавьте для начала правильно адреса - этот запрос уйдёт. Если сайт реально в фоне решит подписать - то будет диалог от КриптоПРО - вставить ключевой носитель. Напишите, если возможно, в ЛС Ваш ИНН (для обратной связи с сотрудниками сбербанка). |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.03.2024(UTC) Сообщений: 3  Откуда: Киров
|
Проблема полностью в коде сайта, а не плагина\КРИПТО-ПРО. Вы обновляете\открываете страницы, где есть работа с плагином и он предупреждает, что такая то страница пытается подключиться к нему (посмотреть сертификаты\контейнеры\версию или подписать).
Вы добавьте для начала правильно адреса - этот запрос уйдёт. Если сайт реально в фоне решит подписать - то будет диалог от КриптоПРО - вставить ключевой носитель.
Напишите, если возможно, в ЛС Ваш ИНН (для обратной связи с сотрудниками сбербанка).
Я им так и сказала, что проблема в сайте или Крипто про. Так как ключ и крипто про работали нормально, до того как они внесли изменения в сам ключ и программу крипто про, при внесении нового ключа в токен, просили войти в программу крипто про, сервисы и т.д.
Меня стало смущать, что стали приходить оповещения о подписании документа когда ключ выключен. Разговор с банком записан и сохранены скриншоты.
Я могу вам дать ИНН И название организации, они меня сразу найдут: ИП Золотова М.А. инн 434579345619
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close