Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.08.2021(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Реутов
|
Добрый день, использую MyDSS для работы с АРМ Регистратор https://kpsrtz.fips.ru/ После ввода логина и пароля подтверждаю операцию в MyDSS. В последний раз успешно входил около месяца назад. А сейчас не могу войти, т.к. в MyDSS нет операций для подтверждения. Пожалуйста, помогите разобраться.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 328 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 70 раз в 66 постах
|
Добрый день. Попробуйте нажать кнопку "Подтвердить" в приложении и проверьте, отобразятся ли операции, требующие подтверждения. Если операции не будут отображены в приложении - рекомендую обратиться по месту получения "облачного" сертификата электронной подписи для диагностики возникшей проблемы. |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.08.2021(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Реутов
|
Добрый день, пробовал, операции не отображаются. Покупал в Айтимониторинг. Пока не получается с ними связаться. Возможно проблема связана с тем, что я сейчас нахожусь заграницей. Пробовал и со своей СИМ и с местной СИМ. Интернет есть, роуминг данных тоже включал. В поддержку АРМ Регистратор писал но не смогли помочь. Скажите мне как авторы приложения, может ли быть причина в роуминге и что я еще могу предпринять для решения проблемы.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 328 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 70 раз в 66 постах
|
Добрый день. QR-код, что Вы получали в Айти Мониторинг, остался у Вас на руках? Если да - напишите мне в личку, скажу, как проверить сетевую доступность сервисов данной компании. Если нет - боюсь, что придется ждать ответа от Айти Мониторинг. |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.08.2021(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Реутов
|
Добрый день, поддержка Айти Мониторинг помогла, сделали новый QR-код, с ним все работает как надо. Спасибо вам за помощь!
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close