Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.07.2021(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Мурманск
|
добрый день ровно неделю назад заходили без проблем по эцп без воода логина пароля в программу signme криптопро web autentification .теперь при введении верного логина который никто не менял выдает красным неверный логин.. при проверке плагина - пишет - плагин загружен но есть более новая версия. что делать подскажите пжл
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 326 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 69 раз в 65 постах
|
Добрый день. Автор: Елизавета16072021 ровно неделю назад заходили без проблем по эцп без воода логина пароля в программу signme криптопро web autentification .теперь при введении верного логина который никто не менял выдает красным неверный логин..
Уточните адрес сервера, где хранится Ваш "Облачный" сертификат. Узнать можно, запустив программу "Инструменты КриптоПро" и перейдя на вкладку "Облачный провайдер". Автор: Елизавета16072021 при проверке плагина - пишет - плагин загружен но есть более новая версия.
На работоспособность не влияет. Можете загрузить актуальную версию плагина по ссылке, запустить установочный файл и согласиться на обновление. |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.07.2021(UTC) Сообщений: 3
|
Здрпвствуйте. Аналогичная пооблема. Войти по логину не можем. При попытке войти по сертификату программа виснет на всегда (ждали пару часов) до принудительног закрытия.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 326 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 69 раз в 65 постах
|
Автор: qvwhthkhjyjbh Здрпвствуйте. Аналогичная пооблема. Войти по логину не можем. При попытке войти по сертификату программа виснет на всегда (ждали пару часов) до принудительног закрытия.
Добрый день. Данные проблемы надо рассматривать индивидуально и называть их сплошь "аналогичными" - преждевременно. Если не удается выполнить аутентификацию с предъявлением логина (например, из-за ошибки "Неверный логин") - необходимо обратиться по месту получения "Облачного" сертификата. Автор: qvwhthkhjyjbh При попытке войти по сертификату программа виснет на всегда (ждали пару часов) до принудительног закрытия. Очевидно, Вы пытаетесь пройти аутентификацию в облаке, с предъявлением сертификата, хранящегося в том же облаке, что приводит к рекурсии и зависанию. |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.07.2021(UTC) Сообщений: 3
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 326 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 69 раз в 65 постах
|
Автор: qvwhthkhjyjbh Что делать? Вы сперва конкретизируйте, а какая проблема возникает при аутентификации по логину и в какой организации Вы получали "облачный" сертификат электронной подписи? |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.07.2021(UTC) Сообщений: 3
|
Сертификат ЭЦП и лицензию КриптоПро покупали у банка Точка Входили всегда по сертификату Логин на не давали Логин, указанный при регистрации для скачивания бесплатной версии (т.е. адрес почты) не подходит
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 326 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 69 раз в 65 постах
|
Автор: qvwhthkhjyjbh Сертификат ЭЦП и лицензию КриптоПро покупали у банка Точка Входили всегда по сертификату Логин на не давали Логин, указанный при регистрации для скачивания бесплатной версии (т.е. адрес почты) не подходит 1. По имеющейся у меня информации - Точка-Банк всегда выдает логин и пароль для доступа к "облачному" сертификату; 2. Если ранее Вы получали доступ в "облако" с использованием сертификата - значит, это был сертификат на физическом носителе. у Вас есть такой? 3. Логин для доступа к "облачному" сертификату Точка-Банк никак не связан с адресом электронной почты, используемым для аутентификации на нашем сайте (если, конечно, Вы имели в виду именно его). |
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close