Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Наши способы организации безопасного удалённого доступа к рабочим местам и корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Alexru  
#1 Оставлено : 20 мая 2020 г. 22:22:59(UTC)
Alexru

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.05.2020(UTC)
Сообщений: 8

Здравствуйте друзья.
Нужен ваш совет.

При попытке сканирования QR-кода в приложении myDSS на Android 5.1, когда приложению удалось отсканировать QR-код вдруг вылетает ошибка "В приложении "myDSS произошла ошибка", приложение сворачивается, а сообщение об ошибке остается.

Версия Android 5.1

1 (1).png (95kb) загружен 18 раз(а). 1 (2).png (55kb) загружен 21 раз(а).

Возможно ли справиться с этой ошибкой?
Offline Андрей Солдатов  
#2 Оставлено : 20 мая 2020 г. 23:27:02(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 166
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 33 раз в 30 постах
Добрый вечер.
Удалите приложение myDSS, а затем установите сборку отсюда.
После этого проверьте работоспособность.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Alexru  
#3 Оставлено : 21 мая 2020 г. 10:23:51(UTC)
Alexru

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.05.2020(UTC)
Сообщений: 8

К сожалению выдает такую же ошибку на этапе сканирования кода. Можно ли что-нибудь еще предпринять?
Offline Андрей Солдатов  
#4 Оставлено : 21 мая 2020 г. 11:50:49(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 166
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 33 раз в 30 постах
Добрый день.
Есть возможность обновиться до сборки 5.1.1 (LMY48T) и проверить с ней?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Alexru  
#5 Оставлено : 21 мая 2020 г. 11:52:41(UTC)
Alexru

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.05.2020(UTC)
Сообщений: 8

Нет. НА смартфон нет ни обновлений, ни других прошивок. Только предустановленная
Offline Андрей Солдатов  
#6 Оставлено : 21 мая 2020 г. 11:59:01(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 166
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 33 раз в 30 постах
Проверю работоспособность на указанной Вами сборке. По результату - отпишусь.
Попробуйте пока сделать следующее: при появлении ошибки в приложении - полностью выгрузите его из памяти устройства, очистите данные и кэш приложения, перезагрузите устройство.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Alexru  
#7 Оставлено : 21 мая 2020 г. 12:06:34(UTC)
Alexru

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.05.2020(UTC)
Сообщений: 8

Сделал. Ошибка присутствует
Offline Андрей Солдатов  
#8 Оставлено : 24 мая 2020 г. 17:44:03(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 166
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 33 раз в 30 постах
Добрый день.
Уточните модель устройства. Root-права выдавали?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Alexru  
#9 Оставлено : 24 мая 2020 г. 17:48:21(UTC)
Alexru

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.05.2020(UTC)
Сообщений: 8

Здравствуйте.

Модель вот эта Ссылка
Root прав нет.
Offline Андрей Солдатов  
#10 Оставлено : 26 мая 2020 г. 15:18:23(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 166
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 33 раз в 30 постах
Добрый день.
Воспроизведите ошибку. Как только приложение "схлопнется" - нажмите кнопку "Отзыв/отправить отчет".
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.