при попытке подключиться к vpn выходят ошибки
1. Execute command fineshed with error code (4)
2. Error: Connection activation failed: Connection "NGate VPN Tunnel' in not aviable on device tun0 at this time

OS Ubuntu 18.04 со всеми обновлениям

dpkg -l
----->
ii cprocsp-curl-64 5.0.11455-5 amd64 CryptoPro Curl shared library and binaris. Build 11455.
ii lsb-cprocsp-base 5.0.11455-5 all CryptoPro CSP directories and scripts. Build 11455.
ii lsb-cprocsp-ca-certs 5.0.11455-5 all CA certificates. Build 11455.
ii lsb-cprocsp-capilite-64 5.0.11455-5 amd64 CryptoAPI lite. Build 11455.
ii lsb-cprocsp-kc1-64 5.0.11455-5 amd64 CryptoPro CSP KC1. Build 11455.
ii lsb-cprocsp-rdr-64 5.0.11455-5 amd64 CryptoPro CSP readers. Build 11455.
<----
пробовал разные версии везде результат аналогичен
log
--->
Mar 16 20:02:46.130 Debug Vx00007f06bc007990 Current SessionId is zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
Mar 16 20:02:46.130 Debug Parsing JSON tunnels description file. File version "1"
Mar 16 20:02:46.130 Debug Vx00007f06bc007990 Gateway config parsed succesfully
Mar 16 20:02:46.130 Debug DTx00007f06b0017930 Created new dynamic tunnel
Mar 16 20:02:46.130 Debug DTx00007f06b0017930 Resolving tunnel gateway hostname (xxx.xxx.xxx.xxx).
Mar 16 20:02:46.130 Debug Vx00007f06bc007990 VPN session LoginTransaction finished
Mar 16 20:02:46.130 Debug DTx00007f06b0017930 Tunnel gateway hostname resolved to address (xxx.xxx.xxx.xxx).
Mar 16 20:02:46.130 Debug DTx00007f06b0017930 Starting dynamic tunnel
Mar 16 20:02:46.150 Debug DTx00007f06b0017930 TUN device opened
Mar 16 20:02:46.346 Debug DTx00007f06b0017930 Dynamic tunnel websocket connection established
Mar 16 20:02:47.265 Critical DTx00007f06b0017930 Unable to configure tunnel device
Mar 16 20:02:47.265 Debug DTx00007f06b0017930 Stopping dynamic tunnel
Mar 16 20:02:47.265 Debug DTx00007f06b0017930 Dynamic tunnel websocket connection closed (1000, CloseCodeNormal)
Mar 16 20:02:47.867 Debug DTx00007f06b0017930 TUN device deconfigured
Mar 16 20:02:47.894 Debug DTx00007f06b0017930 TUN device closed
Mar 16 20:02:47.894 Debug DTx00007f06b0017930 Destroyed dynamic tunnel
Mar 16 20:02:47.894 Critical Vx00007f06bc007990 Detected unexpectedly destroyed tunnel. Stopping VPN session.
Mar 16 20:02:47.894 Debug Vx00007f06bc007990 VPN session termination requested.
Mar 16 20:02:47.909 Debug Vx00007f06bc007990 Created http request 'GET https://xxx.xxx.xxx.xxx
/ng_tunnel_logout' with headers:
<----

ничего не починилось)) у сервиса логов как таковых нет, все что он выводит в ржежиме отладки это
про то что dev tun0 не существует

для того, что бы задать вопрос на https://support.cryptopro.ru нужно иметь логин и пароль, то есть быть админом данного сервиса, а я в данном случае являюсь пользователем и таких данных у меня нет и не будет :-(

Мы решили эту проблему путём:
1. Деинсталляция клиента ngate
2. Отключение в Windows подписывания драйверов ЭП
3. Установка клиента ngate.
После этого заработало.