Доброго времени.
Поэтому наверно надо уточнить - зависание на этом этапе появляется при установке криптопро и пропадает при удалении криптопро? Что будет если загрузиться в безопасном режиме (лучше попробовать все три)? Есть ли на компьютере другие криптопровайдеры - випнет, континент и т.д. Если есть, то гораздо проще будет развести на 2 рабочих места (в виртуальную машину Криптопро поставить, например). Если нет, то возможно конфликт с антивирусом или консультантом? У меня не попадалось пока совпадений криптопро с консультантом, определенно сказать не могу. Какой антивирус? Проявляется ли если без антивируса? IE 11 нормально открывается, или открывается какая-то версия старее?

Отредактировано пользователем 21 ноября 2019 г. 10:27:13(UTC)  | Причина: Не указана

Это уже зацепка - проблема в службе или драйвере. Автозагрузка скорее всего не успевает сработать до этапа зависания, но можно и автозагрузку проверить. Дальше можно сделать еще точку восстановления и аккуратно попробовать включать службы в безопасном режиме (через реестр можно отдельно включить службу для режима с поддержкой сети и для режима без поддержки - обычно я так включаю установщик чтобы можно было конфликтующие программы удалять из безопасного режима, но можно любые служба/драйверы включать) или наоборот отключать в обычном при помощи msconfig или реестра. Один элемент причины вероятно КриптоПро, но все еще нужно определить с чем конфликт для возможности воспроизвести ситуацию.Это плохо, с одной стороны. Обычно ведь техподдержка восстанавливает консультант пока действует подписка. С другой стороны, если отключение служб покажет на консультант, будет повод предложить выбор: отставка консультанта или виртуальная машина. Хотя конечно если стоит 32-разрядная ОС, то полагаю там и оперативной памяти маловато для виртуальной машины. К слову, 32-разрядное ядро штатное? Бывает патченное на поддержку более 3,5 Гб, оно не поддерживается Майкрософт и теоретически вызывать разные ошибки.Опять же странно, прерывание мыши исправно работает. Ожидание обработки обычно связано или с режимом отладки или с работой с внешними устройствами (опять драйверы). Никаких считывателей таблеток с оставленными таблетками не присутсвует? Токены флешки удалены при загрузке? Был случай с АПКШ, когда оставленная в считывателе таблетка переводила в режим настройки и загоузка не происходила.