Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.02.2019(UTC)
Сообщений: 23
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
При попытке подписать документ WORD выходит ошибка: Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедится, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно. Ключ в реестре, установлено крипто про 4,0. Ключ в крипто про тестируется. Установлена версия КриптоПро Office signature 2.0.12373. Установил флаг "отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью" не помогло. Передобавил сертификат через Крипто про CSP, ошибка осталась. http://www.cryptopro.ru/...files/public/cpfixit.exe не помогло. Запуск от имени администратора не помог.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271   Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Автор: ad.polyakov@tensor.ru  ...
Запуск от имени администратора не помог. Добрый день! Уточните: - версия ОС Windows - сборка КриптоПро CSP в формате x.x.xxxx - после установки/переустановки продуктов Крипто-Про перезагружали компьютер? - в каком порядке и что запускали от имени администратора? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.02.2019(UTC)
Сообщений: 23
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Автор: Константин Маслов Автор: ad.polyakov@tensor.ru ...
Запуск от имени администратора не помог. Добрый день! Уточните: - версия ОС Windows - сборка КриптоПро CSP в формате x.x.xxxx - после установки/переустановки продуктов Крипто-Про перезагружали компьютер? - в каком порядке и что запускали от имени администратора? Версия ядра: 3.9.8002 кс1 Версия продукта: 3.9.38353 Win 10 Пк перезагружали. Запускали только WORD от имени администратора.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271 Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Автор: ad.polyakov@tensor.ru Версия ядра: 3.9.8002 кс1
Версия продукта: 3.9.38353
Win 10
Пк перезагружали.
Запускали только WORD от имени администратора. Проверьте: - с обновлением актуальной версией и сборкой КриптоПро CSP 3.9.8495 (R2) https://www.cryptopro.ru...csp/39/8495/CSPSetup.exe- затем обязательно перезагрузите компьютер. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.02.2019(UTC)
Сообщений: 23
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Автор: Константин Маслов Автор: ad.polyakov@tensor.ru Версия ядра: 3.9.8002 кс1
Версия продукта: 3.9.38353
Win 10
Пк перезагружали.
Запускали только WORD от имени администратора. Проверьте: - с обновлением актуальной версией и сборкой КриптоПро CSP 3.9.8495 (R2) https://www.cryptopro.ru...csp/39/8495/CSPSetup.exe- затем обязательно перезагрузите компьютер. Установили КриптоПро CSP 4.0 9963, Перезагрузили ПК проблема осталась.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
|
|
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271 Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Или, если установленный Word 2010 ( описание Microsoft) подгружает компоненты как web-приложение, КриптоПро Office Signature в такой версии работу не поддерживает. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2019(UTC)
Сообщений: 6
|
Здравствуйте!
При попытке добавить подпись в строку подписания постоянно выходит ошибка:
"Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения установлено правильно".
Как ее исправить?
Windows 7 x64
Office 2010
КриптоПро Office Signature 2.0
КриптоПро CSP 4.0.9971
В реестр добавлено значение SignatureHashAlg
Подпись установлена в реестр
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 332 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 70 раз в 66 постах
|
Автор: lyunok Здравствуйте!
При попытке добавить подпись в строку подписания постоянно выходит ошибка:
"Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения установлено правильно".
Добрый день. Какую строку подписи Вы добавляете в документ - строку подписи Microsoft или строку подписи Крипто-Про? Нужно добавить именно строку подписи Крипто-Про, а уже потом - размещать в ней электронную подпись (см. п. 3 руководства). |
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
