Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline IlyasM  
#1 Оставлено : 9 октября 2025 г. 11:09:04(UTC)
IlyasM

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.10.2025(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Добрый день! Подскажите пожалуйста новичку, почему я не могу зарегистрироваться в ОЗОН Банк, на этапе подписи УКЭП сайт выдает сообщение: "Проверьте, что USB-ключ с электронной подписью вставлен в компьютер". Хотя флешка с сертификатом установлена, также как и плагин и приложение Крипто Про 5.0. Пытался и извлекать текущие сертификаты предприятия(из другого браузера в том числе) и импортировать. Переустанавливал приложение, использовал различные USB-порты, протирал спиртом контакты, плясал с бубном. Помогите пожалуйста новичку разобраться, почему так происходит. Если не затруднит, пошаговой инструкцией?
Спасибо!
При загрузке скриншотов, форум пишет: File type not allowed
Offline Андрей *  
#2 Оставлено : 9 октября 2025 г. 11:18:27(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,964
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 603 раз
Поблагодарили: 2346 раз в 1842 постах
Здравствуйте.

Начните с проверки на тестовой странице плагина
1) отображается сертификат
2) нет ошибок при выборе сертификата
3) нет ошибок после нажатия подписать


Если форум блокирует расширение - можно добавлять архивом.
Какое расширение у файла со скриншотом было?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline IlyasM  
#3 Оставлено : 9 октября 2025 г. 11:40:07(UTC)
IlyasM

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.10.2025(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Сертификаты отображает, но почему то истекшие, а флешка-ключ актуальная, от бухгалтера, с помощью которой сдается отчетность. Расширение *.jpg стандартное

Все получилось, путем переустановки программного обеспечения. Просьба закрыть тему. Прошу прощения за беспокойство.

Отредактировано пользователем 9 октября 2025 г. 12:42:58(UTC)  | Причина: Не указана

RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.