Здравствуйте. При включении службы локальных смарт-карт пользователи терминального сервера видят контейнеры из Рутокен lite и могут использовать свои подписи (в одном рутокене контейнеры нескольких пользователей). Однако после нескольких часов работы подписи перестают быть доступны, а службу локальных смарт-карт невозможно перезапустить простым отключением/включением в настройках крипто про или оснастке «Службы». Проблема решается или перезагрузкой терминального сервера или принудительной остановкой службы через taskkill /PID /f. Проблема возникла в версии 5.0.12600 но обновление до 5.0.12922 не помогло. Терминальный сервер поднят на Windows Server 2019 Standard 1809 сборка 17763.4851. Подскажите пожалуйста, можно ли что то сделать?
P.S. На других терминальных серверах всё работает нормально, но там меньше пользователей и по одному контейнеру в токене.

Доброго времени. Основнвые приложения это агенты/плагины Контура, Сбис и СберЛизинг. В трее только плагин Сбис.
Дамп снятый диспетчером устройств залил на яднекс диск. Буду благодарен если подскажете чем еще можно снять дамп и чем можно проанализировать этот.

Отредактировано модератором 28 сентября 2023 г. 18:21:07(UTC)  | Причина: Не указана

В дампе вижу взаимную блокировку внутри подсистемы WinScard, похоже проблему в Windows. Видимо у вас слишком много пользователей, обращающихся к смарт-картам. Попробуйте уменьшить нагрузку.
В случае зависания скорее всего поможет рестарт системной службы смарт-карт.

Да, я бы предложил перезапускать службу ScardSvr.
Кэш не поможет, думаю.

Безмерно благодарен и очень внимательно слушаю.