Всем добрый день!

У нас используется УЦ КриптоПро 2.0 для выпуска сертификатов защиты почты, на рабочих станциях стоит КриптоПро CSP. Но выявился один пользователь с установленным СКЗИ Signal-COM CSP 2.3.13.0, сертификат у него истек. Ему точно генерировали ключ на УЦ, в списке его сертификат есть. Ставил ему прошлый админ, мне детальной информации не передали. На станции генерации ключей нашел файл автономной html-формы, запрос и сертификат (файлы mht, req и cer) как раз по сроку выпуска предыдущего сертификата. Сгенерировал автономную html-форму в консоли УЦ. При попытке выполнить ее в IE на компе пользователя (Win10) вылезает ошибка об отсутствии объекта CAPICOM. На тестовом старом компе с Win7 и старым IE скрипт проходит дальше и выдает ошибку "Произошла ошибка при установке параметров запроса! Номер: 0х80070057".
Подскажите, в каком направлении смотреть? Перевести пользователя на КриптоПро легко не получится, у него большая база шифрованной почты именно на ключах сигналкома. Заранее спасибо!

Да, мне нужно получить req файл, который загружу в УЦ КриптоПро и потом нужно понять как поставить сертификат и закрытый ключ на Сигнал-Ком.

а утилиты пробовали?
CryptExpert, КриптоАРМ?

При генерации html формы был выбран определенный провайдер. Если откроете блокнотиком то увидите это внутри. Вы можете изменить провайдер и тип провайдера на вам нужный. Но мне не известно сработает это или нет, т.к. наши html Формы ни какого отношения не имеют к сторонним провайдерам.