Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

5 Страницы123>»
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Юрий  
#1 Оставлено : 22 мая 2014 г. 10:15:20(UTC)
Юрий

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2008(UTC)
Сообщений: 671
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Йошкар-Ола

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 93 раз в 67 постах
В настоящий момент у меня стоит последняя версия 3.6 R4 (7777). Однако целых две (!) общедоступных программы на моём персональном компьютере завершаются крахом сразу после попытки запуска. Первая программа стала завершаться ошибкой достаточно давно (более полугода назад). Это обычный Google Chrome! Но это показалось мне малосущественным - я стал использовать другой браузер. Однако сегодня у меня стала завершаться с ошибкой менее заменимая программа - стандартный клиент Skype. Вот уже с этой проблемой я очень прошу вас разобраться.

Крах Google Chrome:
==========================================
Имя сбойного приложения: chrome.exe, версия: 36.0.1985.18, отметка времени: 0x537ab35d
Имя сбойного модуля: cprevchk.dll_unloaded, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x5254399e
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0dce27bc
Идентификатор сбойного процесса: 0x1728
Время запуска сбойного приложения: 0x01cf758363d0f91d
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Путь сбойного модуля: cprevchk.dll
Код отчета: bcb04159-e176-11e3-af6f-005056c00008
==========================================

Крах Skype:
==========================================
Имя сбойного приложения: Skype.exe, версия: 6.16.66.105, отметка времени: 0x536b5d29
Имя сбойного модуля: asn1bercpp.dll, версия: 1.1.218.0, отметка времени 0x51489dcf
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00002864
Идентификатор сбойного процесса: 0x1740
Время запуска сбойного приложения: 0x01cf7582ffc8f8b6
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\WinSxS\x86_cryptopro.asn1_a6d31b994cfcddc4_1.2.460.0_none_b29a9e3c51b0a536\asn1bercpp.dll
Код отчета: 66556e37-e176-11e3-af6f-005056c00008
==========================================

==========================================
Для тех кто столкнулся с подобной проблемой мы собрали новые дистрибутивы:
CSP 3.6 R4
CSP 3.9

Отредактировано модератором 2 июня 2014 г. 10:31:38(UTC)  | Причина: Добавил решение проблемы

С уважением,
Юрий Строжевский
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 22 мая 2014 г. 11:15:57(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
Подобные проблемы были при наличии просроченных сертификатов.
Удалите компоненту Revocation Provider.
Если есть возможность - попробуйте последнюю сборку CSP 3.9 - должно быть лучше.

Отредактировано пользователем 22 мая 2014 г. 11:19:24(UTC)  | Причина: Не указана

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Юрий  
#3 Оставлено : 22 мая 2014 г. 12:04:47(UTC)
Юрий

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2008(UTC)
Сообщений: 671
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Йошкар-Ола

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 93 раз в 67 постах
Так, удаление Revocation Provider вроде помогло проблеме с Chrome (поработаю ещё, посмотрю как дальше вести себя будет).
Но вот проблема с Skype ещё осталась. Попробую быстро закупить 3.9.
С уважением,
Юрий Строжевский
Offline Юрий  
#4 Оставлено : 22 мая 2014 г. 12:41:36(UTC)
Юрий

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2008(UTC)
Сообщений: 671
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Йошкар-Ола

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 93 раз в 67 постах
Автор: Юрий Перейти к цитате
Так, удаление Revocation Provider вроде помогло проблеме с Chrome (поработаю ещё, посмотрю как дальше вести себя будет).
Но вот проблема с Skype ещё осталась. Попробую быстро закупить 3.9.

Мда, отдача дополнительных 1800 рублей за 3.9 закончилась как и прежде - крахом Skype.
Следующий совет будет: "Молодец, а теперь попробуй удалить CSP"?
С уважением,
Юрий Строжевский
Offline Юрий  
#5 Оставлено : 22 мая 2014 г. 12:48:29(UTC)
Юрий

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2008(UTC)
Сообщений: 671
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Йошкар-Ола

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 93 раз в 67 постах
Автор: Юрий Перейти к цитате
Автор: Юрий Перейти к цитате
Так, удаление Revocation Provider вроде помогло проблеме с Chrome (поработаю ещё, посмотрю как дальше вести себя будет).
Но вот проблема с Skype ещё осталась. Попробую быстро закупить 3.9.

Мда, отдача дополнительных 1800 рублей за 3.9 закончилась как и прежде - крахом Skype.
Следующий совет будет: "Молодец, а теперь попробуй удалить CSP"?

Update: по каким-то причинам из-под админа Skype не работал. Однако из-под обычного пользователя завёлся.
Буду смотреть дальше на поведение.
С уважением,
Юрий Строжевский
Offline Максим Коллегин  
#6 Оставлено : 22 мая 2014 г. 12:53:47(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
А как воспроизвести падение Skype? Что значит не работал?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Юрий  
#7 Оставлено : 22 мая 2014 г. 12:56:36(UTC)
Юрий

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2008(UTC)
Сообщений: 671
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Йошкар-Ола

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 93 раз в 67 постах
Автор: maxdm Перейти к цитате
А как воспроизвести падение Skype? Что значит не работал?

Сам в шоке: просто запускается Skype и почти в самом конце загрузки происходит крах. Так что никак не могу описать это подробнее. Возможно есть какие-то возможности включения логирования в Skype, но они существуют за гранью моих знаний.
С уважением,
Юрий Строжевский
Offline Максим Коллегин  
#8 Оставлено : 22 мая 2014 г. 13:52:32(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
Кстати asn1bercpp.dll не входит в CSP, какие еще наши продукты установлены? Входит в КриптоПро ЭЦП SDK -> в КриптоАрм входит, но не знаю какая точно версия.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Максим Коллегин  
#9 Оставлено : 22 мая 2014 г. 13:52:58(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
А как падал хром? При каких операциях?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Юрий  
#10 Оставлено : 22 мая 2014 г. 14:01:32(UTC)
Юрий

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2008(UTC)
Сообщений: 671
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Йошкар-Ола

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 93 раз в 67 постах
Да, установлены как все SDK, так и КриптоАРМ.
Хром падал точно также: прямо при открытии, либо почти сразу (пару раз такое было) - после открытия первых двух-трёх страниц.
С уважением,
Юрий Строжевский
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
5 Страницы123>»
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.