logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Kuic_admin  
#1 Оставлено : 25 ноября 2013 г. 9:41:20(UTC)
Kuic_admin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.11.2013(UTC)
Сообщений: 5

Поблагодарили: 2 раз в 1 постах
Здравствуйте уважаемые господа формучане!

Через некоторое время после установки программы КриптоПро Ipsec при загрузке появилось окно: "Система завершает работу. Сохраните данные и выйдите из системы. Неожиданно завершен системный процесс "C:\Windows\system32\lsass.exe" С кодом состояния -1073741819"

В журнале Приложения появляется ошибка с текстом: "Ошибка приложения lsass.exe, версия 5.1.2600.5512, модуль unknown, версия 0.0.0.0, адрес 0x10006790." Источник указан как Application Error.
Следующая ошибка: "Критический системный процесс, C:\windows\system32\lsass.exe, завершился ошибкой с кодом состояния 80000007. Необходимо перезагрузить этот компьютер." Источник Winlogon.

Было установлено, что при запуске Службы IPSec появляется данная ошибка.
И она появляется, если установлена программа КриптоПро Ipsec.
Если ее удалить, то все нормально запускается без ошибок. Но программа нужна для работы с VPN.
Подскажите, что мне сделать.

Система Windows XP sp3 Professional.
Offline pd  
#2 Оставлено : 25 ноября 2013 г. 11:31:47(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
1) при запуске системы запустить приложение cp_ipsec_info (идет в комплекте с дистрибутивом, по умолчанию устанавливается в "C:\Program Files\Crypto Pro\IPsec") с аргументом пути к лог файлу, cmd пример запуска:
Цитата:
"C:\Program Files\Crypto Pro\IPsec\cp_ipsec_info.exe" "C:\Program Files\Crypto Pro\IPsec\work_log.txt"

2) прислать нам лог файл из пункта 1) после возникновения ошибки
Offline Kuic_admin  
#3 Оставлено : 26 ноября 2013 г. 4:38:39(UTC)
Kuic_admin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.11.2013(UTC)
Сообщений: 5

Поблагодарили: 2 раз в 1 постах
Написал в командной строке код: "C:\Program Files\Crypto Pro\IPsec\cp_ipsec_info.exe" "C:\Program Files\Crypto Pro\IPsec\work_log.txt"
Ничего не появилось. Лог файла нету. Файл cp_ipsec_info.exe находится в папке по умолчанию.

Отредактировано пользователем 26 ноября 2013 г. 8:24:02(UTC)  | Причина: Не указана

Offline pd  
#4 Оставлено : 27 ноября 2013 г. 12:11:08(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
Автор: Kuic_admin Перейти к цитате
Написал в командной строке код: "C:\Program Files\Crypto Pro\IPsec\cp_ipsec_info.exe" "C:\Program Files\Crypto Pro\IPsec\work_log.txt"
Ничего не появилось. Лог файла нету. Файл cp_ipsec_info.exe находится в папке по умолчанию.

Какая версия КриптоПро IPsec у вас установлена? (заранее рекомендуем обновить до актуальной на текущий момент версии: https://www.cryptopro.ru/products/ipsec/downloads)
Offline Kuic_admin  
#5 Оставлено : 27 ноября 2013 г. 12:17:17(UTC)
Kuic_admin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.11.2013(UTC)
Сообщений: 5

Поблагодарили: 2 раз в 1 постах
Последняя версия установлена.Скачивал с сайта 25 числа.
Offline pd  
#6 Оставлено : 27 ноября 2013 г. 12:20:14(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
При запуске cp_ipsec_info, в tray-меню (снизу справа) появляется синяя иконка с изображением "i". При клике на нее можно выбрать "Показать консоль". Можете прислать скриншот или содержимое консоли?
Offline Kuic_admin  
#7 Оставлено : 27 ноября 2013 г. 12:27:47(UTC)
Kuic_admin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.11.2013(UTC)
Сообщений: 5

Поблагодарили: 2 раз в 1 постах
Постоянно появляется строчка:
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...

И так до бесконечности.
Offline pd  
#8 Оставлено : 27 ноября 2013 г. 12:33:25(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
Автор: Kuic_admin Перейти к цитате
Постоянно появляется строчка:
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...

И так до бесконечности.

Такое поведение означает неверное функционирование, похоже, что наша библиотека не была загружена или произошла ошибка в момент загрузки/инициализации.

Расскажите подробнее о вашей системе, версия установленного КриптоПро CSP, наличие антивирусов.
Offline Kuic_admin  
#9 Оставлено : 29 ноября 2013 г. 7:47:10(UTC)
Kuic_admin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.11.2013(UTC)
Сообщений: 5

Поблагодарили: 2 раз в 1 постах
Короче проблема решилась. Стояла Windows XP Sp3. Пару недель назад (когда и началась проблема) вышло обновление для системы безопасности Windows XP (KB2862152).Это обновление заменяет файл Oakley.dll. Отсюда все проблемы. Я заменил его на более старый. Все работает. Наверное нужно исправить программу CryptoPro Ipsec с учетом вышедшего обновления.
thanks 2 пользователей поблагодарили Kuic_admin за этот пост.
pd оставлено 29.11.2013(UTC), MDNight оставлено 17.09.2014(UTC)
Offline pd  
#10 Оставлено : 29 ноября 2013 г. 11:57:42(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
Автор: Kuic_admin Перейти к цитате
Короче проблема решилась. Стояла Windows XP Sp3. Пару недель назад (когда и началась проблема) вышло обновление для системы безопасности Windows XP (KB2862152).Это обновление заменяет файл Oakley.dll. Отсюда все проблемы. Я заменил его на более старый. Все работает. Наверное нужно исправить программу CryptoPro Ipsec с учетом вышедшего обновления.

Да, похоже упустили это обновление из виду, исправимся, спасибо.
Offline pd  
#11 Оставлено : 28 мая 2014 г. 17:19:12(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
Автор: Kuic_admin Перейти к цитате
Короче проблема решилась. Стояла Windows XP Sp3. Пару недель назад (когда и началась проблема) вышло обновление для системы безопасности Windows XP (KB2862152).Это обновление заменяет файл Oakley.dll. Отсюда все проблемы. Я заменил его на более старый. Все работает. Наверное нужно исправить программу CryptoPro Ipsec с учетом вышедшего обновления.


Вышла предварительная версия КриптоПро IPsec для Windows решающая эту проблему: http://www.cryptopro.ru/...ts&m=49149#post49149

Offline isfayram  
#12 Оставлено : 20 апреля 2016 г. 15:53:00(UTC)
isfayram

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2016(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Автор: pd Перейти к цитате
Автор: Kuic_admin Перейти к цитате
Постоянно появляется строчка:
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...

И так до бесконечности.

Такое поведение означает неверное функционирование, похоже, что наша библиотека не была загружена или произошла ошибка в момент загрузки/инициализации.

Расскажите подробнее о вашей системе, версия установленного КриптоПро CSP, наличие антивирусов.


Добрый день!

У нас на нескольких машинах аналогичная ситуация.

OS Version: 6.2.9200 N/A Build 9200 - win8 x64
Версия CSP 3.9.8353
Версия IPSec 1.0.1329
Антивирусов не установлено, фаерволл отключён.

Что пробовал - различные комбинации CSP и IPsec (3.6.7777 и 1.0.1006 соответственно).
Справедливости ради скажу, что на других машинах, win7 и win8 того же билда и win8.1 всё работает корректно. В какую сторону копать?

Спасибо.
Offline pd  
#13 Оставлено : 20 апреля 2016 г. 15:57:35(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
Автор: isfayram Перейти к цитате

У нас на нескольких машинах аналогичная ситуация.

OS Version: 6.2.9200 N/A Build 9200 - win8 x64

С большой вероятностью, на "проблемные" системы автоматически установились обновления, которые привели к потере функциональности КриптоПро IPsec для Windows.

В этом случае, в журнале событий Windows должно появиться сообщение об ошибке, пришлите его нам.
Offline isfayram  
#14 Оставлено : 20 апреля 2016 г. 16:31:11(UTC)
isfayram

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2016(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Автор: pd Перейти к цитате
Автор: isfayram Перейти к цитате

У нас на нескольких машинах аналогичная ситуация.

OS Version: 6.2.9200 N/A Build 9200 - win8 x64

С большой вероятностью, на "проблемные" системы автоматически установились обновления, которые привели к потере функциональности КриптоПро IPsec для Windows.

В этом случае, в журнале событий Windows должно появиться сообщение об ошибке, пришлите его нам.


Это чистая инсталляция на "голую" машину, я пробовал удалять всё посредством cspclean, а потом ставить заново.

В момент установки IPSec в логах есть вот такая ошибка:

Log Name: Application
Source: КриптоПро IPsec
Date: 20.04.2016 16:07:12
Event ID: 3299
Task Category: None
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: ххххх
Description:
IKEEXT.DLL (6.2.9200.16634)
ERROR: Unsupported DLL version


Offline pd  
#15 Оставлено : 21 апреля 2016 г. 14:27:08(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
Автор: isfayram Перейти к цитате
IKEEXT.DLL (6.2.9200.16634)
ERROR: Unsupported DLL version

На наших тестовых машина Windows 8 версия IKEEXT.DLL 6.2.9200.17539

Рекомендуем обновить Windows обычным способом, через Windows Update

Отредактировано пользователем 21 апреля 2016 г. 14:33:44(UTC)  | Причина: Не указана

Offline isfayram  
#16 Оставлено : 21 апреля 2016 г. 16:03:12(UTC)
isfayram

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2016(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Автор: pd Перейти к цитате
Автор: isfayram Перейти к цитате
IKEEXT.DLL (6.2.9200.16634)
ERROR: Unsupported DLL version

На наших тестовых машина Windows 8 версия IKEEXT.DLL 6.2.9200.17539

Рекомендуем обновить Windows обычным способом, через Windows Update


Спасибо, заработало. На всякий случай сообщаю, в win8 необходимо наличие следующего обновления: 3102939
Offline catallinka  
#17 Оставлено : 26 мая 2016 г. 13:31:59(UTC)
catallinka

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.05.2016(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Добрый день! К сожалению, при запуске cp_ipsec_info.exe также существует проблема, что в консоль постоянно сыпятся сообщения:
Connecting to 'cp_oakley_info'...
Connecting to 'cp_oakley_info'...

ОС: Windows 7_x32
КриптоПро CSP: 3.9.8227
КриптоПро IPsec: 1.0.1006


Все обновления на ОС полностью установлены. Хотя даже до полного обновления проблема все равно была.
Та же версия КриптоПро IPsec на ОС Windows 7x64 работает.
В журнале событий Windows никаких предупреждений или ошибок не обнаружено.
Подскажите, как решить проблему.
Offline pd  
#18 Оставлено : 26 мая 2016 г. 13:34:18(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
Автор: catallinka Перейти к цитате
ОС: Windows 7_x32

Все обновления на ОС полностью установлены

Какая у вас версия файла C:\Windows\System32\IKEEXT.DLL ?

Offline catallinka  
#19 Оставлено : 26 мая 2016 г. 13:44:58(UTC)
catallinka

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.05.2016(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Версия файла C:\Windows\System32\IKEEXT.DLL - 6.1.7601.17514
Offline pd  
#20 Оставлено : 26 мая 2016 г. 13:57:52(UTC)
pd


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 464
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 65 раз в 54 постах
Автор: catallinka Перейти к цитате
Версия файла C:\Windows\System32\IKEEXT.DLL - 6.1.7601.17514

  1. Если у вас установлены все обновления то версия, с большой вероятностью, должна быть 6.1.7601.22479, с этой версией будет работать только КриптоПро IPsec 1.0.1329
  2. Если на машине Windows 7 x64 та же версия IKEEXT.DLL, но КриптоПро IPsec 1.0.1006 работает, то где-то ошибка, надо разбираться в конфигурации
  3. Если на машине Windows 7 x64 версия отличается, возможно у вас более новая версия, попробуйте установить КриптоПро IPsec 1.0.1329, в котором добавлена поддержка свежих сборок Windows
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.