Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.11.2010(UTC) Сообщений: 18 Откуда: Городок за МКАДом Сказал «Спасибо»: 5 раз
|
Коллеги, вопрос к представителям коммерческих организаций, какими CRM системами Вы предпочитаете пользоваться? Выбор этих систем сейчас огромен, и многие имеют массу преимуществ (по крайней мере так заявлено), но специфика работы в области выпуска ЭП и сопровождения клиентов создает некоторые особенности в выстраивании взаимоотношений клиент-менеджер.
Буду благодарен если поможете повысить квалификацию в данном вопросе.
п.с. это не маркетинговое исследование :)
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.08.2009(UTC) Сообщений: 8
Поблагодарили: 4 раз в 4 постах
|
Добрый день. В КРИПТО-ПРО используется Microsoft Dynamics CRM. Данная система является базовой для остальных систем (бухгалтерский учёт не рассматриваем). Всё что Вы видите на нашей форме заказа и/или партнёрском портале берёт начало в CRM (структура продуктового каталога, номенклатура, цены). Тут же осуществляется полное сопровождение оформления заказа: от поступления оплаты до отправки клиенту. В случае с УЦ ещё и запись на выдачу сертификатов с последующим контролем оказания услуг. Удобство и скорость настройки, вкупе с редактором бизнес-правил (workflow) позволяют быстро развернуть и наладить "чистую" систему под конкретные нужды организации. Этому также очень способствует встроенная "прямо-из-коробки" (out-of-the-box) интеграция с линейкой других продуктов Microsoft, таких как: Exchange, Outlook, Excel, Sharepoint. Отдельно стоит упомянуть развитый программный интерфейс платформы, который позволяет дорабатывать систему под любые требования. Более подробно можно прочитать на сайте производителя: http://www.microsoft.com...cs/crm/technologies.aspx В настоящее время мы ведём разработку собственных решений под Microsoft Dynamics CRM для Удостоверяющих Центров на основе накопленного опыта. Если Вы заинтересованы в их внедрении, то можете связаться с нами по адресу dealer@cryptopro.ru
|
1 пользователь поблагодарил Vladislav Osmanov за этот пост.
|
maxx оставлено 09.02.2013(UTC)
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.08.2009(UTC) Сообщений: 8
Поблагодарили: 4 раз в 4 постах
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close