Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Дмитрий00  
#1 Оставлено : 12 ноября 2011 г. 17:48:25(UTC)
Дмитрий00

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.11.2011(UTC)
Сообщений: 3

Добрый день. Такая проблема. Установлен Office 2010 ОС Win 7 Prof
Стоит Крипто про CSP 3.6 и Office Signature.
При попытке сохранить любой документ в ворде (сохранить/сохранить как) word вылетает с ошибкой ID 1000. После нескольких падений выдает сообщение что ошибка вызвана надстройкой КРИПТО-ПРО. При отключении надстройки все работает нормально, но соответственно никакой подписи поставить нельзя. Пробовал переустановить Крипто-про и Office Signature проблема не решилась.
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 12 ноября 2011 г. 18:28:20(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,374
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 31 раз
Поблагодарили: 703 раз в 612 постах
Какая версия Word и надстройки?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Дмитрий00  
#3 Оставлено : 12 ноября 2011 г. 19:11:31(UTC)
Дмитрий00

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.11.2011(UTC)
Сообщений: 3

office 2010 14.0.6112.5000
ядро СКЗИ 3.6.5359КС1
версия 3.6.6497
надстройка 1.0.0093

ОС и все ПО 64 разрядное

Отредактировано пользователем 12 ноября 2011 г. 19:18:00(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Максим Коллегин  
#4 Оставлено : 12 ноября 2011 г. 23:51:54(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,374
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 31 раз
Поблагодарили: 703 раз в 612 постах
Спасибо.
Воспроизвел.
Конфликт с очередным обновлением офиса похоже.

Отредактировано пользователем 12 ноября 2011 г. 23:55:09(UTC)  | Причина: Не указана

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Дмитрий00  
#5 Оставлено : 13 ноября 2011 г. 0:13:20(UTC)
Дмитрий00

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.11.2011(UTC)
Сообщений: 3

Что посоветуете? сделал откат у вин 7 примерно на неделю назад - куча обновлений как у вин так и несколько у офиса вроде откатились, но проблема не решена.
Offline Максим Коллегин  
#6 Оставлено : 13 ноября 2011 г. 0:24:29(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,374
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 31 раз
Поблагодарили: 703 раз в 612 постах
Посоветую подождать новой версии плагина.
Пока можно удалить и поставить заново SP 1 для десятого офиса.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Максим Коллегин  
#7 Оставлено : 13 ноября 2011 г. 0:41:49(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,374
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 31 раз
Поблагодарили: 703 раз в 612 постах
Закон подлости в действии - даже если вероятность события 1:1000 - оно произойдет:)
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Максим Коллегин  
#8 Оставлено : 13 ноября 2011 г. 0:47:39(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,374
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 31 раз
Поблагодарили: 703 раз в 612 постах
Исправление выложил. Пробуйте

Отредактировано пользователем 13 ноября 2011 г. 1:01:26(UTC)  | Причина: Не указана

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.