Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.03.2024(UTC) Сообщений: 3  Откуда: Калининград
|
Добрый день!
В Adobe Reader после перезапуска сбрасываются настройки метода подписания. Я выставляю в ручную, пробую поставить подпись. Имена сертификатов не отображаются, а при попытке подписать любым из имеющихся сертификатов adobe reader просто закрывается, но файл создается. Подпись в нем отображается с ошибкой Ошибка при декодировании по правилам BER
Windows 10 Pro 22H2
Крипто Про 4.0.9963
Крипто Про PDF 2.0.1976.0
Adobe Reader 2023.008.20533 (пробовали разные версии)
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сообщений: 119 Сказал(а) «Спасибо»: 9 раз
Поблагодарили: 37 раз в 29 постах
|
Здравствуйте!
Настройка метода подписания - часть настройки самой программы Adobe, управляем ей не мы. Возможно что-то с правами доступа к файлам или разделу реестра, вы первый, кто обратился с таким вопросом. И недосозданный файл тоже говорит о том, что что-то с применением настроек не то. Попробуйте после удаления Adobe вручную поискать и поудалять все хвосты. Папки в Program Files или AppData, записи в реестре и т.д. Что-то более конкретное сложно рекомендовать, в случае с Adobe наша программа ставится как плагин в программу а проблема не с плагином а с самими настройками. |
Полезные ссылки: техническая поддержка - тут, база знаний - тут. |
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.03.2024(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Калининград
|
Удалял все продукты adobe с помощью revounstaller. Вычистил реестр, progarm files, progarmdata, appdata. Также восстановил через инсталлятор крипто про, удалил и установил заново крипто про pdf. Результат тот же... Простым решением была бы переустановка ОС, но не хотелось бы к этому прибегать на ПК главного бухгалтера Отредактировано пользователем 11 марта 2024 г. 12:46:46(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сообщений: 119 Сказал(а) «Спасибо»: 9 раз
Поблагодарили: 37 раз в 29 постах
|
Понимаю. От КриптоПро PDF эта настройка не зависит никак, кроме того, что мы там в списке появляемся. Насколько мне удалось выяснить, на стенде это раздел реестра Компьютер\HKEY_USERS\S-1-5-21-1993962763-492894223-1202660629-9781\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\Security\cHandlers где параметр aPrivKey принимает значение CryptoPro PDF . Если я ставлю через графический интерфейс защиту Adobe по умолчанию, закрываю Acrobat, меняю значение реестра и открываю Acrobat, то настройки в программе меняются и документ успешно подписывается. Похоже, это единственное место, требующее изменений. Код:Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1993962763-492894223-1202660629-9781\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\Security\cHandlers]
"aPrivKey"="CryptoPro PDF"
"aVerify"="CryptoPro PDF"
"bVerifyUseAlways"=dword:00000001
То есть вы можете задать вопрос Adobe почему их настройки сбрасываются. Возможно мой поиск навёл вас на мысли о, например, корпоративных политиках, запрещающих пользователю редактирование этого раздела из-за чего фактически настройки не сохраняются. Ну или можно создать костыль, в котором перед запуском Acrobat принудительно применяется значение в Реестре. Но я бы, наверно, начал с проверки, а изменяется ли оно вообще при изменении в интерфейсе. Отредактировано пользователем 12 марта 2024 г. 13:18:19(UTC)
| Причина: Не указана |
Полезные ссылки: техническая поддержка - тут, база знаний - тут. |
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.03.2024(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Калининград
|
Проблема решилась с помощью Creative Cloud Cleaner, удалением файлов из Program Files / Program Files (x86), Common Files, Appdata, ProgramData
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сообщений: 119 Сказал(а) «Спасибо»: 9 раз
Поблагодарили: 37 раз в 29 постах
|
Спасибо, что поделились. Возможно кому-то поможет этот совет. |
Полезные ссылки: техническая поддержка - тут, база знаний - тут. |
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
