Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline dvonk  
#1 Оставлено : 10 апреля 2023 г. 13:33:30(UTC)
dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Добрый день
Имеется сам КриптоПро, браузерный плагин, три браузера - FF, Яндекс, IE.
На сайте uslugi.mosreg.ru при попытке подписать документы получаю ошибку "На Вашем браузере или на компьютере не обнаружено ПО, позволяющее формировать электронно-цифровую подпись для заявления.".
На странице проверки работы плагина (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html) все работает, тестовая подпись генерируется во всех трех браузерах. С помощью Яндекс или IE можно зайти с ключом в личный кабинет налоговой, например.
В чем может быть проблема? И на чьей стороне - mosreg.ru или КриптоПро?
Offline Русев Андрей  
#2 Оставлено : 10 апреля 2023 г. 14:01:01(UTC)
Русев Андрей

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 16.04.2008(UTC)
Сообщений: 1,272

Сказал(а) «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 446 раз в 325 постах
Здравствуйте.
В wiki Astra Linux систематизировано, какими средствами пользуются те или иные ГИС и ЭТП:
https://wiki.astralinux....e.action?pageId=39878870
Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp), а не через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (его там называют Cades ЭЦП plugin или Cades plugin). Так что вопрос скорее к Ростелекому, но у нас на форуме тоже можно поискать ответы: https://www.cryptopro.ru...aspx?g=posts&t=18922
Официальная техподдержка. Официальная база знаний.
Offline dvonk  
#3 Оставлено : 10 апреля 2023 г. 15:10:51(UTC)
dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Автор: Русев Андрей Перейти к цитате

Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp), а не через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in


Спасибо, копну в сторону ifcp. Что странно, это то, что мосрег в окне с ошибкой выдает еще и такой текст с рекомендацией:

"Прочитать подробную инструкцию по установке, а так же загрузить ПО для подписи Вы можете на странице: https://www.cryptopro.ru...ducts/cades/plugin"


Offline dvonk  
#4 Оставлено : 10 апреля 2023 г. 15:16:41(UTC)
dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Автор: Русев Андрей Перейти к цитате
Здравствуйте.

Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp)


Плагин ifcp, оказывается, уже установлен. Так что не в нем дело.
Offline nickm  
#5 Оставлено : 10 апреля 2023 г. 15:45:06(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 1,844

Сказал(а) «Спасибо»: 455 раз
Поблагодарили: 312 раз в 294 постах
Автор: dvonk Перейти к цитате
Автор: Русев Андрей Перейти к цитате
Здравствуйте.

Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp)


Плагин ifcp, оказывается, уже установлен. Так что не в нем дело.


Убедитесь, что версия плагина последняя - "3.1.1", а ещё лучше переустановите его по инструкции, а также в том, что установлено и включено расширение плагина гос.услуг.

Offline dvonk  
#6 Оставлено : 10 апреля 2023 г. 17:03:36(UTC)
dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Автор: nickm Перейти к цитате
Автор: dvonk Перейти к цитате
Автор: Русев Андрей Перейти к цитате

Убедитесь, что версия плагина последняя - "3.1.1", а ещё лучше переустановите его по инструкции, а также в том, что установлено и включено расширение плагина гос.услуг


Переустановил плагин, расширение тоже включено. Но это только повлияло на вход на госуслуги с ключом, заработало, а с mosreg все та же история. Не работает, предлагает устанавливать плагины криптопро.


Offline dvonk  
#7 Оставлено : 10 апреля 2023 г. 17:12:05(UTC)
dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Автор: nickm Перейти к цитате
Автор: dvonk Перейти к цитате
Автор: Русев Андрей Перейти к цитате
Здравствуйте.

Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp)


Плагин ifcp, оказывается, уже установлен. Так что не в нем дело.


Убедитесь, что версия плагина последняя - "3.1.1", а ещё лучше переустановите его по инструкции, а также в том, что установлено и включено расширение плагина гос.услуг.



Не был установлен или включен адаптер для рутокена в браузерах. Теперь заработало.
Спасибо за помощь.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.