Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Наши способы организации безопасного удалённого доступа к рабочим местам и корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline legends  
#1 Оставлено : 20 апреля 2020 г. 16:39:44(UTC)
legends

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2020(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Москва

Здравствуйте. Сервер Ngate настроен на подключение через доменные учетные записи.

При подключении клиента постоянно выскакивает предложение ввести логин и пароль (логин и пароль вводится верный), но не подключается. Подключиться можно с 20-30 попытки. В логах клиента и Ngate ошибок не наблюдается.

Но если заново опубликовать или перезагрузить сервер, то клиент запускается нормально. Затем можно работать 1-3 дня, после этого ошибка повторяется (постоянно выскакивает предложение ввести логин и пароль).

Кто сталкивался с такой ошибкой? Как можно исправить?
Offline Андрей Куликов  
#2 Оставлено : 20 апреля 2020 г. 19:33:07(UTC)
Андрей Куликов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.10.2010(UTC)
Сообщений: 108
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 5 раз в 4 постах
Пришлите ng-info со шлюза на почту amdei (ат) cryptopro.ru

Посмотрим.
Offline legends  
#3 Оставлено : 22 апреля 2020 г. 8:38:51(UTC)
legends

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2020(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Москва

отправил
Offline Андрей Куликов  
#4 Оставлено : 24 апреля 2020 г. 0:37:02(UTC)
Андрей Куликов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.10.2010(UTC)
Сообщений: 108
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 5 раз в 4 постах
Пока не удалось получить...
Offline Андрей Z  
#5 Оставлено : 18 ноября 2020 г. 21:40:51(UTC)
Андрей Z

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.11.2020(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Санкт-Петербург

Доброго времени суток! Такая же ситуация. Где-то с июня, не удаётся войти через N-Gate войти на удалённое рабочее место. Техподдержка организации уже месяц не может ответить. Через ios всё нормально. Планшет Samsung TAB III. Подскажите?
Offline Nikolay Batischev  
#6 Оставлено : 19 ноября 2020 г. 13:06:21(UTC)
Nikolay Batischev

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.11.2013(UTC)
Сообщений: 40
Мужчина
Албания
Откуда: Тирана

Сказал «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 4 раз в 4 постах
Добрый день, Андрей.
Нужно разбираться детально, создайте пожалуйста тикет на портале технической поддержки https://support.cryptopro.ru/
К тикету приложите диагностический архив из ngate клиента.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.