Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline ykola72  
#1 Оставлено : 20 апреля 2020 г. 15:17:58(UTC)
ykola72

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2020(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Дальний Восток

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Доброго времени суток! При подписании документа на сайте www.rosagroleasing.ru в личном кабинете выдает ошибку "Ошибка проверки подписи. Код ошибки КриптоПро: undefined" Написал в тех.поддержку портала на что получил ответ
"В данном случае возникает ошибка на стороне Вашего криптопровайдера (КриптоПро)
Вам необходимо обратиться в техническую поддержку КриптоПро."
НО при этом неделю назад я мог подписать на их сайте. ключ тот же самый. документы теже самые. сделал проверку подписи, все подписывает без каких либо ошибок. НАРОД куда стучать чтобы решить проблему.
Online Андрей *  
#2 Оставлено : 20 апреля 2020 г. 15:22:17(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,628
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 493 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
Здравствуйте.

Это ошибка - undefined, в клиентском коде, на сайте из javascript что-то не удалось инициализировать,
например, плагин.

Уточните свою конфигурацию: ОС, версию КриптоПРО CSP, плагина.

Проверить работу плагина можно на этой тестовой странице.

К самому КриптоПРО CSP\сертификату это не имеет отношения, можете убедиться через:
Панель управления\КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату...
Тест завершается без ошибок?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline ykola72  
#3 Оставлено : 20 апреля 2020 г. 15:55:28(UTC)
ykola72

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2020(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Дальний Восток

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
ОС:Windows 10x64 домашняя для одного языка 1903
КриптоПро CSP 5.0.11453 КС1
плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in Версия плагина: 2.0.13771

ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит

Тест без ошибок и все успешно.

Пробовал в разных браузерах хром яндекс и мазила

Отредактировано пользователем 20 апреля 2020 г. 15:57:21(UTC)  | Причина: Не указана

Online Андрей *  
#4 Оставлено : 20 апреля 2020 г. 16:00:32(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,628
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 493 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
какой использовали браузер?

т.е. на тестовой странице подписывается файл?

у меня нет доступа в ЛК www.rosagroleasing.ru
если у Вас воспроизводится ошибка - то после её появления нажимите F12,
откроется панель разработчика, там есть вкладка Консоль\Console , расширьте панель как можно больше по высоте
- сделайте снимок, приложите файлом - возможно, там есть детализация проблемы, о которой также должны знать в ТП rosagroleasing.ru
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
thanks 1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.
ykola72 оставлено 20.04.2020(UTC)
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.