Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline _Andrey_D  
#1 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 10:33:01(UTC)
_Andrey_D

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.02.2020(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Здравствуйте,

С февраля начались проблемы с ЭП (контейнеры записаны на Рутокен), при утверждении документов в ГИИС "Электронный бюджет" (документы нормально подписываются) далее СКЗИ Jinn-Client подвисает, после зайти в личный кабинет невозможно. Проверка контейнера в Криптопро выводит ошибки (Ошибка 0x80090003 и Ошибка 0x8009000A), ситуация повторилась на 5 компьютерах с разными конфигурациями и ЭП, полученными в разных УЦ. Существует ли возможность восстановить работоспособность контейнера с ЭП?
Offline Александр Лавник  
#2 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 10:58:57(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: _Andrey_D Перейти к цитате
Здравствуйте,

С февраля начались проблемы с ЭП (контейнеры записаны на Рутокен), при утверждении документов в ГИИС "Электронный бюджет" (документы нормально подписываются) далее СКЗИ Jinn-Client подвисает, после зайти в личный кабинет невозможно. Проверка контейнера в Криптопро выводит ошибки (Ошибка 0x80090003 и Ошибка 0x8009000A), ситуация повторилась на 5 компьютерах с разными конфигурациями и ЭП, полученными в разных УЦ. Существует ли возможность восстановить работоспособность контейнера с ЭП?

Здравствуйте.

Соберите, пожалуйста, лог pcsc.

Для этого:

1) Подключите только проблемный токен.

2) Выполните команду в cmd:

Код:
start /b csptest -card -enum -v

и приложите вывод этой команды.

3) Измените значение параметра реестра Windows:

Код:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Crypto Pro\Cryptography\CurrentVersion\Debug\pcsc


на 0x3f (шестнадцатеричная система) или на 63 (десятичная система).

4) Запустите DbgView.

5) Выполните команду в cmd:

Код:
start /b csptest -keys -enum_c -verifyc -fqcn

6) Сохраните лог из DbgView и приложите его.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline _Andrey_D  
#3 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 11:13:19(UTC)
_Andrey_D

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.02.2020(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

C:\WINDOWS\system32>start /b csptest -card -enum -v

C:\WINDOWS\system32>Aktiv Co. ruToken 0
Card present, ATR=3B 6F 00 FF 00 56 72 75 54 6F 6B 6E 73 30 20 00 00 90 00
Aktiv Co. ruToken 1
No card in the reader
Aktiv Co. ruToken 2
No card in the reader
Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,000 sec UTC: 0,013 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Offline _Andrey_D  
#4 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 11:17:23(UTC)
_Andrey_D

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.02.2020(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

log.LOG (20kb) загружен 6 раз(а).
Offline Агафьин Сергей  
#5 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 16:48:57(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
Добрый день.
Настройки провайдера, вроде, в порядке. Видимо, повреждены файлы на токене. Особо с этим ничего не сделать.
С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
Offline _Andrey_D  
#6 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 17:03:52(UTC)
_Andrey_D

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.02.2020(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Ситуация повторилась у 4 сотрудников за неделю, что приводит к порче файлов на Рутокенах?
Offline NikFrost  
#7 Оставлено : 14 мая 2020 г. 16:20:58(UTC)
NikFrost

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.05.2020(UTC)
Сообщений: 1

dbgview.log (1kb) загружен 8 раз(а).
Добрый день.
Похожая проблемка, файл с логами прилагаю. Еще день назад ключ работал, теперь выдает 0x8009000A при попытке копировать. Тестирование выдает поврежденный контейнер. Что может быть причиной повреждений? Ключ был постоянно подключен к ПК.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.