Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline !w!wpavelw!w!  
#1 Оставлено : 6 июня 2019 г. 9:30:18(UTC)
!w!wpavelw!w!

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.01.2019(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: челябинск

ошибка при установке криптопро 4.0.9944.0 на windows 8.1 профессиональная следующая -
Установил криптопро 4.0.9944.0 перезагрузил, вышло сообщение о ошибке - Файл C:\windows\system32\config \systemprofile\desktop недоступен.
При этом не загружается иконки рабочего стола.
Приходится через диспетчер задач исправлять ситуацию и удалять криптопро4.0.9944.0.
Без нее ошибка исчезает.
Как совместить ПО чтобы рабочий стол загружался и не выходила ошибка Файл C:\windows\system32\config \systemprofile\desktop недоступен?
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 6 июня 2019 г. 11:41:14(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
А с версий 4.0.9963 есть подобная проблема?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline !w!wpavelw!w!  
#3 Оставлено : 6 июня 2019 г. 12:52:48(UTC)
!w!wpavelw!w!

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.01.2019(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: челябинск

После установке все вроде бы нормально. Возможно версия совместилась.
Offline !w!wpavelw!w!  
#4 Оставлено : 6 июня 2019 г. 13:33:17(UTC)
!w!wpavelw!w!

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.01.2019(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: челябинск

не помогла версия криптопро 49963
Offline !w!wpavelw!w!  
#5 Оставлено : 6 июня 2019 г. 13:42:34(UTC)
!w!wpavelw!w!

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.01.2019(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: челябинск

причем эту ошибку при загрузке можно обойти - зайдя в диспетчер задач - найти ПРОВОДНИК и снят эту задачу(имею ввиду задачу ПРОВОДНИК) - затем запустить надо новую задачу explorer.exe c с галкой администратора. После этих операций рабочий стол появляется и можно зайти в нужную систему и подписывать документ.
Но после перезагрузки ошибка снова выходит. Как быть???
Offline Максим Коллегин  
#6 Оставлено : 6 июня 2019 г. 13:46:19(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,377
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 706 раз в 614 постах
Видимо какой-то баннер или троян. Создайте запрос на портале техподдержки.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline !w!wpavelw!w!  
#7 Оставлено : 6 июня 2019 г. 13:46:58(UTC)
!w!wpavelw!w!

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.01.2019(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация
Откуда: челябинск

а по какому адресу?
Offline Андрей Писарев  
#8 Оставлено : 6 июня 2019 г. 19:36:00(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,672
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 500 раз
Поблагодарили: 2043 раз в 1584 постах
Автор: !w!wpavelw!w! Перейти к цитате
а по какому адресу?


https://support.cryptopro.ru/
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.