logo Обзор КриптоПро NGate для защищённого доступа к корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline alex26918003  
#1 Оставлено : 20 мая 2019 г. 14:43:33(UTC)
alex26918003

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.05.2019(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Здравствуйте.

Использую Adobe Acrobat Reader DC 19.012.20034, установлен КриптоПро PDF 2.0.1180, есть клиентская лицензия на КриптоПро CSP 4.0.9963 (встроенная в сертификат, провайдер СКБ Контур). Впервые попытался подписать документ PDF и получил сообщение: "Невозможно вычислить подпись. [0xC2100140] Лицензия на КриптоПро TSP Client истекла или не была введена".

Что это означает? Лицензия на КриптоПро CSP у меня продлена до 23.07.2020, а лицензии на КриптоПро PDF, насколько я знаю, для работы с Acrobat Reader не требуется.

Заранее благодарен за помощь.
Алексей
Offline Александр Лавник  
#2 Оставлено : 20 мая 2019 г. 14:46:39(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,428
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 17 раз
Поблагодарили: 307 раз в 297 постах
Автор: alex26918003 Перейти к цитате
Здравствуйте.

Использую Adobe Acrobat Reader DC 19.012.20034, установлен КриптоПро PDF 2.0.1180, есть клиентская лицензия на КриптоПро CSP 4.0.9963 (встроенная в сертификат, провайдер СКБ Контур). Впервые попытался подписать документ PDF и получил сообщение: "Невозможно вычислить подпись. [0xC2100140] Лицензия на КриптоПро TSP Client истекла или не была введена".

Что это означает? Лицензия на КриптоПро CSP у меня продлена до 23.07.2020, а лицензии на КриптоПро PDF, насколько я знаю, для работы с Acrobat Reader не требуется.

Заранее благодарен за помощь.
Алексей

Здравствуйте.

КриптоПро TSP Client используется, если Вы ставите галку Добавить штамп времени на подпись при создании подписи.

Не ставьте эту галку, и лицензия на КриптоПро TSP Client не будет требоваться.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline alex26918003  
#3 Оставлено : 20 мая 2019 г. 14:53:23(UTC)
alex26918003

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.05.2019(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Огромное Вам спасибо!!! Всё срослось.
Offline Vladislav.Gubkin  
#4 Оставлено : 21 июня 2019 г. 15:01:46(UTC)
Vladislav.Gubkin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.06.2019(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Здравствуйте. КриптоПРО PDF Вопрос такой: При попытке ввода серийного номера, который был прислан, выдает ошибку "Серийный номер указан неверно". Все данные проверены, лицензию проверяли на сайте, она активна. Каким может быть решение данной проблемы?
Offline Александр Лавник  
#5 Оставлено : 21 июня 2019 г. 15:15:03(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,428
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 17 раз
Поблагодарили: 307 раз в 297 постах
Автор: Vladislav.Gubkin Перейти к цитате
Здравствуйте. КриптоПРО PDF Вопрос такой: При попытке ввода серийного номера, который был прислан, выдает ошибку "Серийный номер указан неверно". Все данные проверены, лицензию проверяли на сайте, она активна. Каким может быть решение данной проблемы?

Здравствуйте.

Для КриптоПро PDF важно при активации лицензии правильно ввести название организации (как на бланке лицензии).

И, естественно, лицензия должна соответствовать установленной версии КриптоПро PDF (без указания номера версии в бланке - для 1.6, с указанием версии 2.0 для 2.0).
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
thanks 1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.
Vladislav.Gubkin оставлено 21.06.2019(UTC)
Offline Vladislav.Gubkin  
#6 Оставлено : 21 июня 2019 г. 15:48:49(UTC)
Vladislav.Gubkin

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.06.2019(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Спасибо за помощь, действительно были выставлены не такие ковычки.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.