logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Tatka.biz  
#1 Оставлено : 14 января 2019 г. 9:35:20(UTC)
Tatka.biz

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.01.2019(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Санкт-Петербург

Доброго времени суток, скажите может кто-нибудь сталкивался, два дня пыталась пройти регистрацию на госуслугах. Никак не пройти 3 этап - подтверждение ЭП " Выбор сертификата ключа проверки ЭП" - "У Вас нет действующих сертификатов" я уже все перепробовала, как мне кажется
версия продукта 4.0.9944
СКЗИ 4.0.9017 КС1 но никаких предупреждений о переходе с ГОСТА 2001 на 2012 у меня не выскакаиевает - может быть дело в этом? Посоветуйте, куда обратится..
Offline Александр Лавник  
#2 Оставлено : 14 января 2019 г. 13:43:01(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,117
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 249 раз в 241 постах
Автор: Tatka.biz Перейти к цитате
Доброго времени суток, скажите может кто-нибудь сталкивался, два дня пыталась пройти регистрацию на госуслугах. Никак не пройти 3 этап - подтверждение ЭП " Выбор сертификата ключа проверки ЭП" - "У Вас нет действующих сертификатов" я уже все перепробовала, как мне кажется
версия продукта 4.0.9944
СКЗИ 4.0.9017 КС1 но никаких предупреждений о переходе с ГОСТА 2001 на 2012 у меня не выскакаиевает - может быть дело в этом? Посоветуйте, куда обратится..

Добрый день.

А у Вас вообще есть квалифицированный сертификат (и соответствующий ему закрытый ключ), приобретенный в одном из аккредитованных удостоверяющих центров?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Tatka.biz  
#3 Оставлено : 14 января 2019 г. 14:25:48(UTC)
Tatka.biz

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.01.2019(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Санкт-Петербург

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: Tatka.biz Перейти к цитате
Доброго времени суток, скажите может кто-нибудь сталкивался, два дня пыталась пройти регистрацию на госуслугах. Никак не пройти 3 этап - подтверждение ЭП " Выбор сертификата ключа проверки ЭП" - "У Вас нет действующих сертификатов" я уже все перепробовала, как мне кажется
версия продукта 4.0.9944
СКЗИ 4.0.9017 КС1 но никаких предупреждений о переходе с ГОСТА 2001 на 2012 у меня не выскакаиевает - может быть дело в этом? Посоветуйте, куда обратится..

Добрый день.

А у Вас вообще есть квалифицированный сертификат (и соответствующий ему закрытый ключ), приобретенный в одном из аккредитованных удостоверяющих центров?



Александр, да есть от ооо "ЦентрИнформ", везде подходило на всех Электронных Площадках, для этой цели и создан был. Теперь все перенесли на единый ЕИС но перед тем как там зарегистрироваться надо сначала на госуслугах это сделать, настройка браузера, добавление/скачивания плагина все сделано по инструкции ) в чем дело не понятно и техподдержки нет на госуслугах, есть но она не работает
Offline Александр Лавник  
#4 Оставлено : 14 января 2019 г. 14:27:21(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,117
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 249 раз в 241 постах
Автор: Tatka.biz Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: Tatka.biz Перейти к цитате
Доброго времени суток, скажите может кто-нибудь сталкивался, два дня пыталась пройти регистрацию на госуслугах. Никак не пройти 3 этап - подтверждение ЭП " Выбор сертификата ключа проверки ЭП" - "У Вас нет действующих сертификатов" я уже все перепробовала, как мне кажется
версия продукта 4.0.9944
СКЗИ 4.0.9017 КС1 но никаких предупреждений о переходе с ГОСТА 2001 на 2012 у меня не выскакаиевает - может быть дело в этом? Посоветуйте, куда обратится..

Добрый день.

А у Вас вообще есть квалифицированный сертификат (и соответствующий ему закрытый ключ), приобретенный в одном из аккредитованных удостоверяющих центров?



Александр, да есть от ооо "ЦентрИнформ", везде подходило на всех Электронных Площадках, для этой цели и создан был. Теперь все перенесли на единый ЕИС но перед тем как там зарегистрироваться надо сначала на госуслугах это сделать, настройка браузера, добавление/скачивания плагина все сделано по инструкции ) в чем дело не понятно и техподдержки нет на госуслугах, есть но она не работает

У плагина портала Госуслуг замечена одна особенность:

Если в списке доступных ключевых контейнеров есть ключевой контейнер без сертификата внутри, то плагин останавливает вывод списка сертификатов.

Проверить это можно, перебрав все доступные ключевые контейнеры:

Пуск
Все программы
КРИПТО-ПРО
КриптоПро CSP
Сервис
Просмотреть сертификаты в контейнере
Обзор
выбираете ключевой контейнер
ОК
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Tatka.biz  
#5 Оставлено : 14 января 2019 г. 14:59:16(UTC)
Tatka.biz

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.01.2019(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Санкт-Петербург

Да и это было сделано, жаль скрины не прикрепить, я для госуслуг подготовила
Offline Александр Лавник  
#6 Оставлено : 14 января 2019 г. 16:14:49(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,117
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 249 раз в 241 постах
Автор: Tatka.biz Перейти к цитате
Да и это было сделано, жаль скрины не прикрепить, я для госуслуг подготовила

Может быть кто-нибудь на форуме и сможет подсказать что-то дельное, если на техническую поддержку портала Госуслуг нет надежды.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.