Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Alex_Nova  
#1 Оставлено : 30 августа 2018 г. 14:38:00(UTC)
Alex_Nova

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.08.2018(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Добрый день.

Работаю в компании которая пользуется КриптоПРО и пришло время обновления, только вот возникла проблема, логин и пароль от личного кабинета на сайте cryptopro.ru был утерян, более того, ни кто не знает на какой email адрес был зарегистрирован аккаунт.
Скажите каким образом можно восстановить пароль от сайта, куда нужно обратиться и какие документы предоставить?
Offline Александр Лавник  
#2 Оставлено : 30 августа 2018 г. 14:47:02(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: Alex_Nova Перейти к цитате
Добрый день.

Работаю в компании которая пользуется КриптоПРО и пришло время обновления, только вот возникла проблема, логин и пароль от личного кабинета на сайте cryptopro.ru был утерян, более того, ни кто не знает на какой email адрес был зарегистрирован аккаунт.
Скажите каким образом можно восстановить пароль от сайта, куда нужно обратиться и какие документы предоставить?

Добрый день.

Вы можете зарегистрироваться на сайте, указав необходимые данные при регистрации.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Alex_Nova  
#3 Оставлено : 30 августа 2018 г. 16:05:28(UTC)
Alex_Nova

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.08.2018(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Спасибо, получилось.
Чтобы не создавать отдельную тему спрошу тут, после обновления КриптоПРО до версии 5, слетел лицензионный ключ, при попытке ввода того что был ранее программа говорит что ключ не верен, что это может означать? На новую версию нужно покупать отдельную лицензию?
Offline Александр Лавник  
#4 Оставлено : 30 августа 2018 г. 16:08:31(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: Alex_Nova Перейти к цитате
Спасибо, получилось.
Чтобы не создавать отдельную тему спрошу тут, после обновления КриптоПРО до версии 5, слетел лицензионный ключ, при попытке ввода того что был ранее программа говорит что ключ не верен, что это может означать? На новую версию нужно покупать отдельную лицензию?

Серийные номера лицензий для различных версий КриптоПро CSP не совместимы (но на КриптоПро CSP 4.0 и 5.0 можно активировать лицензию для КриптоПро CSP 4.0).

Используйте ту версию КриптоПро CSP, для которой у Вас есть лицензия.

Отредактировано пользователем 30 августа 2018 г. 16:10:31(UTC)  | Причина: Не указана

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Alex_Nova  
#5 Оставлено : 31 августа 2018 г. 15:09:56(UTC)
Alex_Nova

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.08.2018(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Большое спасибо за ответы, вопрос решен, тему можно закрыть Dancing
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.