Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline AnDol  
#1 Оставлено : 6 июля 2018 г. 17:41:54(UTC)
AnDol

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.07.2018(UTC)
Сообщений: 3

Добрый вечер.
Была скачена программа CryptoPro CSP(версия 3.9.8495) и КриптоПро PDF(версия 2.0.0811). ЦСП установилась нормально, без проблем. Открываешь программу и в вкладке "Общие", есть "Лицензия", где указывается "Серийный номер". При установке КриптоПро PDF открывается окно "Сведения о пользователе", где нужно указать Пользователя, Организацию и Серийный номер.
Введен серийный номер с ЦСП и КриптоПро PDF пишет, что "Введен неправильный серийный номер".
В чем проблема? Может кто сталкивался с этим?
Вводился номер несколько раз, перепроверялся и даже переустанавливались программы.
Программы скачаны с официального сайта.

Два дня мучаюсь с этой проблемой , очень нужно подписать документ в Adobe Acrobat.Sick
Offline Грибанов Антон  
#2 Оставлено : 6 июля 2018 г. 18:38:44(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
Добрый день.
Пришлите в личку номер, который Вы вводите
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Грибанов Антон  
#3 Оставлено : 9 июля 2018 г. 10:50:56(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
1.Лицензия, которую Вы прислали - она от Крипто-Про CSP версии 3.9. Но она не полная, серийный номер состоит из 25 символов. Вам необходимо найти бланк лицензии и вводить полный номер.
2.Лицензия для Крипто-Про PDF Вы приобретали?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline AnDol  
#4 Оставлено : 9 июля 2018 г. 11:18:24(UTC)
AnDol

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.07.2018(UTC)
Сообщений: 3

Автор: Грибанов Антон Перейти к цитате
1.Лицензия, которую Вы прислали - она от Крипто-Про CSP версии 3.9. Но она не полная, серийный номер состоит из 25 символов. Вам необходимо найти бланк лицензии и вводить полный номер.
2.Лицензия для Крипто-Про PDF Вы приобретали?



1.А где найти этот бланк?
2.Нет. Это тоже нужно делать на оф.сайте?
Offline Грибанов Антон  
#5 Оставлено : 9 июля 2018 г. 11:40:01(UTC)
Грибанов Антон

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
1.Он должен быть у Вас в печатном или электронном виде. Если такового нет, то обращаться по месту приобретения за восстановлением.
2.Если Вы используете Adobe Reader, то лицензия для Крипто-Про PDF - не нужна. Если Вы используете Adobe Acrobat, то лицензию необходимо приобретать. Можно через сайт, можно по телефону
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline AnDol  
#6 Оставлено : 9 июля 2018 г. 12:06:21(UTC)
AnDol

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.07.2018(UTC)
Сообщений: 3

Хорошо, спасибо.
Попробуем.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.