Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

3 Страницы123>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline YAYAM  
#1 Оставлено : 24 мая 2018 г. 10:31:22(UTC)
YAYAM

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2018(UTC)
Сообщений: 28

Здравствуйте!
oshibka podpisi1.jpg (18kb) загружен 19 раз(а).

Возникает ошибка при создании подписи. Как ее можно устранить?
Offline Александр Лавник  
#2 Оставлено : 24 мая 2018 г. 10:45:24(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Добрый день.

Это ошибка возникает при работе на портале ЦБ России?

Вы обращались по данному вопросу в техническую поддержку портала?

Проверьте создание подписи на нашей тестовой странице и приложите скриншот.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline YAYAM  
#3 Оставлено : 24 мая 2018 г. 10:57:43(UTC)
YAYAM

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2018(UTC)
Сообщений: 28

Да, ошибка возникает при работе на портале ЦБ
Техподдержка ЦБ ответила: Добрый день!

Проблема на уровне конфликта криптографического ПО, просим пожалуйста обратится в техподдержку криптопро.

Проверила, на вашей тестовой странице наша подпись не работает test1.jpg (148kb) загружен 32 раз(а).
Offline Александр Лавник  
#4 Оставлено : 24 мая 2018 г. 11:02:45(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
На нашей тестовой странице выберите Ваш сертификат и нажмите кнопку Подписать.

Приложите скриншот.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline YAYAM  
#5 Оставлено : 24 мая 2018 г. 11:05:41(UTC)
YAYAM

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2018(UTC)
Сообщений: 28

Нажала кнопку подписать, ничего не происходит test2.jpg (143kb) загружен 25 раз(а).
Offline Александр Лавник  
#6 Оставлено : 24 мая 2018 г. 11:10:40(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
На нашей тестовой странице:

1) Выберите Ваш сертификат.

2) Нажмите кнопку Подписать.

Приложите скриншот.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline YAYAM  
#7 Оставлено : 24 мая 2018 г. 11:28:31(UTC)
YAYAM

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2018(UTC)
Сообщений: 28

Bunt.jpg (217kb) загружен 15 раз(а).

При входе на ссылку возникает вот это диалоговое окно. Я нажимаю ОК. В разделе сертификаты считываются мои сертификаты.

Потом test1.jpg (148kb) загружен 32 раз(а).

Я подтверждаю действие на сайте --- ОК

Потом подписываю документ и ничего не происходит.

Откуда мне выбрать сертификат?


Offline Александр Лавник  
#8 Оставлено : 24 мая 2018 г. 11:35:04(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
На тестовой странице в разделе Сертификат: отображается список сертификатов из хранилища Личное.

Там есть сертификат Вашей организации?

У Вас вообще есть сертификат (и соответствующий ключ) электронной подписи, полученный в удостоверяющем центре?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline YAYAM  
#9 Оставлено : 24 мая 2018 г. 11:46:14(UTC)
YAYAM

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2018(UTC)
Сообщений: 28

Да, у нас есть сертификат. Если я захожу в плагин со своего браузера у меня все работает. Bunt2.jpg (251kb) загружен 11 раз(а). Bunt3.jpg (168kb) загружен 15 раз(а).

Но если перехожу по ссылке, возникает ошибка: Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A). Как это можно исправить? Помогите пожалуйста.

Отредактировано пользователем 24 мая 2018 г. 12:02:39(UTC)  | Причина: Не указана

Offline YAYAM  
#10 Оставлено : 24 мая 2018 г. 11:49:23(UTC)
YAYAM

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2018(UTC)
Сообщений: 28

bunt4.jpg (275kb) загружен 12 раз(а).
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
3 Страницы123>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.