Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Olvinia  
#1 Оставлено : 21 марта 2018 г. 19:18:03(UTC)
Olvinia

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.03.2018(UTC)
Сообщений: 3
Откуда: Тюменская область

Добрый вечер! У нас внезапная проблема с доступом на сайт Бусгов.
Крипто про перестал распознавать флешку как контейнер закрытого ключа, просит вставить ключевой носитель. Папка __.000 на флешке есть, в ней шесть файлов с расширение .key, сертификаты пользователя, головного центра и УФК на месте. Проверяла на трех компьютерах, где настроен доступ к Бусгов, везде одинаковая проблема (везде версия 4.0). В наше казначейство уже звонила, сказали, что ничем помочь не могут и если не получится "починить", то придется генерировать новые ключи и сертификаты.
Online Андрей Писарев  
#2 Оставлено : 21 марта 2018 г. 19:38:03(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2035 раз в 1579 постах
Здравствуйте.

Сообщите имя папки или оно "__.000"?

Далее попробуйте протестировать контейнер - через КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату
Выберите проблемный сертификат, какое имя контейнера подставляется?

Протестируйте контейнер еще так: Протестировать\Обзор ...
Отображается в списке контейнер с этой флешки?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Online Андрей Писарев  
#3 Оставлено : 21 марта 2018 г. 19:40:27(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2035 раз в 1579 постах
Если контейнер тестируется без проблем и в нем есть сертификат - предлагаю переустановить сертификат из контейнера.
Инструкция
Раздел 2.5.2.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline nickm  
#4 Оставлено : 21 марта 2018 г. 19:40:53(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 1,793

Сказал(а) «Спасибо»: 442 раз
Поблагодарили: 301 раз в 285 постах
Если действительно контейнер соответствует сертификату, то можно попробовать сделать следующее:
1. Удалить запомненные пароли по кнопке, UserPostedImage;
2. По новой установить сертификат в КриптоПро с указанием контейнера;
3. Убедиться, что при входе на busgov.ru выбирается требуемый сертификат.

Отредактировано пользователем 21 марта 2018 г. 19:42:02(UTC)  | Причина: Не указана

Online Андрей Писарев  
#5 Оставлено : 21 марта 2018 г. 20:15:44(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2035 раз в 1579 постах
Автор: nickm Перейти к цитате
Если действительно контейнер соответствует сертификату, то можно попробовать сделать следующее:
1. Удалить запомненные пароли по кнопке, UserPostedImage;
2. По новой установить сертификат в КриптоПро с указанием контейнера;
3. Убедиться, что при входе на busgov.ru выбирается требуемый сертификат.


Пункт первый - должен быть осознанным, иначе ТП УЦ и других ИС потом заваливают вопросами "теперь программы стали спрашивать пароль, а мы не помним пароль!"
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Olvinia  
#6 Оставлено : 21 марта 2018 г. 20:18:56(UTC)
Olvinia

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.03.2018(UTC)
Сообщений: 3
Откуда: Тюменская область

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате
Здравствуйте.

Сообщите имя папки или оно "__.000"?

Далее попробуйте протестировать контейнер - через КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату
Выберите проблемный сертификат, какое имя контейнера подставляется?

Протестируйте контейнер еще так: Протестировать\Обзор ...
Отображается в списке контейнер с этой флешки?


Имя папки qjoelejw.000

При тестировании по сертификату пишет "Вставьте ключевой носитель
"68B76DD0_BUS_GOV_RU".", при выборе Диска F (флешка) пишет "Вставлен другой носитель".

При тестировании через обзор контейнер не отображается.
Offline Olvinia  
#7 Оставлено : 21 марта 2018 г. 20:21:36(UTC)
Olvinia

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.03.2018(UTC)
Сообщений: 3
Откуда: Тюменская область

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате
Автор: nickm Перейти к цитате
Если действительно контейнер соответствует сертификату, то можно попробовать сделать следующее:
1. Удалить запомненные пароли по кнопке, UserPostedImage;
2. По новой установить сертификат в КриптоПро с указанием контейнера;
3. Убедиться, что при входе на busgov.ru выбирается требуемый сертификат.


Пункт первый - должен быть осознанным, иначе ТП УЦ и других ИС потом заваливают вопросами "теперь программы стали спрашивать пароль, а мы не помним пароль!"


Уже пробовала, он не видит контейнер при новой установке сертификата.
Online Андрей Писарев  
#8 Оставлено : 21 марта 2018 г. 21:30:23(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2035 раз в 1579 постах
Автор: Olvinia Перейти к цитате
Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате
Здравствуйте.

Сообщите имя папки или оно "__.000"?

Далее попробуйте протестировать контейнер - через КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату
Выберите проблемный сертификат, какое имя контейнера подставляется?

Протестируйте контейнер еще так: Протестировать\Обзор ...
Отображается в списке контейнер с этой флешки?


Имя папки qjoelejw.000


Эта папка не является скрытой и расположена в корневом каталоге флешки?
В ней 6 файлов *.key с отличным от 0 размером?
У Вас есть в системе кроме системного диска еще логический (d:\, e:\)? Если "Да" - попробуйте скопировать эту папку на логический диск и протестировать еще раз контейнер (может появиться в списке на d:\... )
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.